to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 16.11 civarında İzmir Bayraklı Westpark McDonald's şubesinden verdiğim siparişimle ilgili kabul edilemez bir durum yaşadım. Siparişimin teslim süresi iki kez ertelendi, buna rağmen iptal etmeden sabırla beklemeye devam ettim. Daha sonra kurye yola çıktı olarak göründü ve uygu...
7 Mart tarihinde Yemeksepeti uygulamasındaki cüzdanım üzerinden Ziraat Bankası hesabıma para aktarımı yaptım. İşlem uygulama içinde başarılı görünüyor olmasına rağmen 530 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi ve ortada kaybolmuş durumda görünüyor. Yemeksepeti tarafıyla uygulama üzerinden iletişime g...
9 Mart 2026 öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci restoranından verdiğim #xxhy-2611-uu2r numaralı sipariş, kurye tarafından tamamen yanlış bir şekilde teslim edildi; bana başka birine ait sipariş getirildi. Sorunu bildirmek istediğimde ise tam bir skandalla karşılaştım. Dakikalarca ne ...
9 Mart 2026 günü saat 12.00 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #azxl-2611-2wk8 numaralı sipariş sonrası yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş için toplam 260 TL ödeme yaptım, bunun 60 TL’sini kupon olarak kullandım, kalan tutarı ise banka kartımla ödedim. Sonrasında hem ...
Burger King Esenyurt şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 9 Mart Pazartesi günü saat 14.00 civarında verdiğim #cwn2-2611-9en8 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim eksik ve yanlış getirildi. Özellikle kolayı “zero” olarak belirtmeme rağmen normal kol gönderildi, tatlım hiç gelmedi, gel...
07.03.2026 Cumartesi günü saat 16:51’de Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 19 litre damacana su için #fbnk-08gh numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım, ücret tahsil edildi. Du...
9 Mart 2026 tarihinde saat 15.08 civarında Yemeksepeti üzerinden toplam 275 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Banka hesabımdan ödeme çekilmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve dolayısıyla siparişim bana hiç ulaştırılmadı. Sipariş görünmediği için uygulama üzerinden sipari...
7 Mart Cumartesi günü Yemeksepeti üzerinden Shack Shack adlı restorandan bir sipariş verdim. Gelen ürünlerden birinin içinden kullanılmış kağıt peçete çıktı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım ve bu yüzden aynı siparişi tekrar vermek zorunda ...
İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık iki haftadır her akşam Yemeksepeti üzerinden verilen sahte siparişler nedeniyle kapıma onlarca kurye gelmek zorunda bırakılıyor. Siparişler bazen bizim ismimizle, bazen de farklı kişilerin isimleriyle veriliyor; ancak adres olarak sürekli ev adres...
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verdiğim sipariş, iftar öncesi olmadan gelecek şekilde oluşturulmasına rağmen teslimat süresi aşıldı ve siparişim hiç teslim edilmedi. Teslimat sürem geçtikten sonra canlı yardıma yazdım; ancak Yemeksepeti çalışanı mesajlarıma yaklaşık 5 dakikada bir, çok kop...
08 Mart saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, ancak uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işaretlenmiş. Bu durum üzerine Yeme...
Yemeksepeti uygulamasında eski Ticket kartımı silip yeni kartımı eklemek istiyorum ancak uygulamada kart silme ve yeni kart ekleme ile ilgili herhangi bir menü ya da seçenek görünmüyor. Bu nedenle yeni Ticket kartımı uygulamada kullanamıyorum. Canlı destek imkanı da olmadığı için bu konuda bir muha...
Yemeksepeti üzerinden Joker indirimi ile Ziyafet Çiğ Köfte İstanbul Soğanlı şubesinden 750 gr çiğ köfte siparişi verdim. Normal fiyatı 763 TL görünen ürün, 200 TL Joker indirimi ile 563 TL’ye düşmüş gibi gösterildi ve ben de bu indirime güvenerek siparişi onayladım. Siparişi verdikten ve indirim sa...
Yemeksepeti üzerinden Nisa Pide & Kebap & Lahmacun adlı restorandan iftara 1 saat 10 dakika kala 14 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak iftara yaklaşık 10 dakika kala hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine restoranı aradığı...
8 Mart 2026 akşamı saat 19:30–20:00 civarında Bursa Anatolium Helvacı Ali şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi yemek kartımla online olarak yaptım ve kart hareketlerimde 225 TL’lik ödemenin çekilmiş olduğu açıkça görünüyor, ayrıca siparişe dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak si...
Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 3 aydır Joker kampanyasını hiç kullanamıyorum. Joker sayfasından bir dükkan seçtiğimde uygulama beni beyaz bir sayfaya atıyor, sipariş ekranı hiç açılmıyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Uygulamayı her gün düzenli olarak denememe rağmen aynı sorun devam ediyor....
Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan verdiğim siparişim sistemde teslim edilmemiş olarak görünmesine rağmen restoran tarafına hiç iletilmemiş. Yaklaşık 1,5 saattir siparişimi bekliyorum ve hâlâ hiçbir şekilde bir ilerleme yok. Uygulamada sipariş numaram #srup-2611-139s olarak görünüyor. Canlı deste...
Yemeksepeti Pişmanlıktır. Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, minimum paket tutarı olan 500 TL barajını geçmeme rağmen, restoranın "mesafe uzak" bahanesiyle (veya tamamen keyfi bir sebeple) iptal edildi. Madem mesafe uzak, madem hizmet veremiyorsunuz; o zaman oraya o minimum tutarı neden koyuy...
"İade kuponu tanımladılar"
05.03.2026'da saat 20:59’da Yemeksepeti üzerinden “bizim kokoreç altuğ usta midye kokoreç” adlı restorandan toplam 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken hem restorana hem de kuryeye özellikle not yazarak mutlaka kasa fişi ya da fatura gönderilmesini istedim. Buna rağmen ne sipar...
09.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saray Güveç & Pide & Börek restoranından verdiğim ve Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim edilen Sipariş #iobb-3f6k numaralı siparişimde kır pidesinin içinden uzun bir saç çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de midemi bulandırdı...
7 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte yanlış ürünler teslim edildi. Verdiğim sipariş ile gelen ürünler birbirini tutmadığı için siparişi kullanamadım ve yemekleri tüketemedim. Yaşadığım sorun sonrasında hem Yemeksepeti uygulaması üzerinden hem de Popeyes tarafıyla il...
8 Mart günü saat 20.33 civarında bilgim dışında Yemeksepeti hesabımdan iki adet sipariş verilmiş olduğunu fark ettim. Tutarlar 850 TL ve 1.200 TL olup, restoran adı olarak “Kızılay bağışı” görünüyor. Bu siparişleri ben oluşturmadım, ayrıca hesabıma benim girmediğim ve tanımadığım farklı bir adres de...
Yemeksepeti’nde kayıtlı telefon numaram, daha önce tanımadığım bir kişi tarafından başka bir hesapta kullanılıyordu. Bu durumla ilgili daha önce sizin aracılığınızla şikayette bulundum ve ardından müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek numaramı kendi hesabıma geri tanımladılar. Müşteri hizmet...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
