to read complaints and reviews, or file yours.İftar İçin Verdiğim Lahmacun Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Yemeksepeti üzerinden Nisa Pide & Kebap & Lahmacun adlı restorandan iftara 1 saat 10 dakika kala 14 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak iftara yaklaşık 10 dakika kala hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Bunun üzerine restoranı aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini, muhtemelen Yemeksepeti tarafından iptal edilmiş olabileceğini ve Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Sonuç olarak iftar saatinde siparişim elime ulaşmadı ve iftarı evdeki çorbayla geçiştirmek zorunda kaldık.
Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için #r4ud-hery numaralı işlemime ilişkin ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma konuyla ilgili bir özür ile birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunu anında çözen müşteri hizmetlerine teşekkürler
