Hesabıma Yetkisiz Sipariş Verildi, İade Ve Güvenlik Talebi

8 Mart günü saat 20.33 civarında bilgim dışında Yemeksepeti hesabımdan iki adet sipariş verilmiş olduğunu fark ettim. Tutarlar 850 TL ve 1.200 TL olup, restoran adı olarak “Kızılay bağışı” görünüyor. Bu siparişleri ben oluşturmadım, ayrıca hesabıma benim girmediğim ve tanımadığım farklı bir adres de kaydedilmişti. Bu nedenle hesabımın izinsiz olarak kullanıldığını ve güvenlik zafiyeti yaşandığını düşünüyorum.

Söz konusu siparişlerin tarafımdan verilmediğinin incelenmesini, hesabıma yetkisiz erişimle oluşturulan bu işlemlerin iptal edilerek toplamda çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.