to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kapıma Çalmadı, Siparişim Aniden İptal Edildi
Yemeksepeti üzerinden 16.11 civarında İzmir Bayraklı Westpark McDonald's şubesinden verdiğim siparişimle ilgili kabul edilemez bir durum yaşadım. Siparişimin teslim süresi iki kez ertelendi, buna rağmen iptal etmeden sabırla beklemeye devam ettim.
Daha sonra kurye yola çıktı olarak göründü ve uygulama üzerinden canlı konumunu takip ettim. Kurye harita üzerinde evimin bulunduğu noktaya kadar gelmiş görünüyordu. Buna rağmen kapım hiç çalınmadı, telefonla veya başka bir yolla benimle iletişime geçilmedi ve bir anda sipariş sistem üzerinden iptal edilerek ücret iadesi yapıldı.
Evimin önüne kadar gelmiş gibi görünen bir siparişin hiçbir teslim denemesi yapılmadan iptal edilmesi mantıksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Bu yaşananların neden gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerek Yemeksepeti gerekse McDonald's tarafından konunun incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
