to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Kasa Fişi ve Fatura Gönderilmemesi, Destek Eksikliği
05.03.2026'da saat 20:59’da Yemeksepeti üzerinden “bizim kokoreç altuğ usta midye kokoreç” adlı restorandan toplam 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken hem restorana hem de kuryeye özellikle not yazarak mutlaka kasa fişi ya da fatura gönderilmesini istedim. Buna rağmen ne siparişle birlikte fiş/fatura gönderildi ne de sonrasında tarafıma iletildi. Sipariş numaram #**-2610-2bzg’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “biz ilgilenemiyoruz, firma ile görüşün” denilerek sorumluluk tamamen restorana bırakıldı. Siparişi Yemeksepeti üzerinden vermeme rağmen bu konuda bir çözüm sunulmaması ve konuyla ilgili sahiplenici bir yaklaşım gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yemeksepeti’nin bu siparişe ait resmi bir açıklama yapmasını ve ilgili restorandan temin ederek kasa fişi ya da faturamı tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
