to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık iki haftadır her akşam Yemeksepeti üzerinden verilen sahte siparişler nedeniyle kapıma onlarca kurye gelmek zorunda bırakılıyor. Siparişler bazen bizim ismimizle, bazen de farklı kişilerin isimleriyle veriliyor; ancak adres olarak sürekli ev adresimiz kullanılıyor. Sadece dün akşam boyunca kapımıza yaklaşık 60 farklı kurye geldi.
Bu siparişlerin telefonla, üyelik gerektirmeden verildiğini öğrendik. Hem aile düzenimiz hem de özellikle kızımın psikolojisi bu durumdan olumsuz etkileniyor, gece geç saatlere kadar sürekli kapının çalınması güvenlik hissimizi tamamen bozmuş durumda.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde açıklama ya da çözüm üretilmedi. Bu kadar ciddi ve rahatsızlık boyutuna varan bir durumda muhatap bulamamak ve hiçbir cevap alamamak bizi daha da mağdur ediyor.
Yemeksepeti’nden, adresimin bu şekilde kötüye kullanılmasını engelleyecek teknik ve idari tüm önlemlerin acilen alınmasını, bu sahte siparişlerle ilgili kayıtların hukuki süreç başlatmak istersek ilgili mercilerle paylaşılmak üzere korunmasını ve tarafıma yazılı olarak ne yapıldığının detaylı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ailem ve kızım adına bu durumun ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden benim telefon numaram kullanılarak Ankara’daki bir adrese sahte siparişler veriliyor. Ben İstanbul’da yaşıyorum ve bu siparişlerin hiçbiri bana ait değil. Buna rağmen sistemde alıcı olarak benim numaram göründüğü için sürekli bu durumdan rahatsız ediliyorum.
Yaklaşık 3 haftadır her gün en az 10-15 kere numaram kullanılarak sipariş oluşturuluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda ya hatta bekletilip sonrasında yüzüme kapatılıyor ya da hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Şikayetlerime rağmen numaram hâlâ sistemden engellenmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Benim açık ve net talebim, Yemeksepeti sisteminde alıcı tarafında görünen telefon numaramın derhal ve kalıcı olarak engellenmesi ve bu numarayla artık hiçbir şekilde sipariş verilememesidir. Bana ait olmayan siparişler nedeniyle daha fazla mağdur edilmek istemiyorum ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti üzerinden benim telefon numaram kullanılarak sahte yemek siparişleri veriliyor ve bu durum beni hem psikolojik olarak yıpratıyor hem de gece uykumdan uyandıracak kadar rahatsız ediyor. İstanbul’da yaşamama rağmen, kuryeler beni aradıklarında siparişi Ankara’daki bir adrese getirdiklerini söylüyorlar.
Genelde gece 23.00 civarında ve sabaha karşı 06.00 gibi kuryeler tarafından aranıyorum ve her seferinde herhangi bir sipariş vermediğimi, numaramın izinsiz kullanıldığını belirtmek zorunda kalıyorum. Defalarca bu konuyla ilgili şikayette bulundum ancak hala aynı şekilde aranmaya devam ediyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamıyor, telefonla aradığımda ise telefonun yüzüme kapatıldığını görüyorum. Sadece mail üzerinden durumu anlatarak mesaj gönderebildim fakat buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
Ben artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız olduğum için telefon numaramın Yemeksepeti sisteminden tamamen kaldırılmasını ve bu numara üzerinden bir daha asla sipariş verilememesini talep ediyorum. Numaramın izinsiz şekilde siparişlerde kullanılmasının engellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Bugün gün boyunca telefon numaram üzerinden habersiz ve iznim olmadan onlarca Yemeksepeti siparişi verilmekte ve bu nedenle sürekli kuryeler tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Telefon numaram internet ortamında ele geçirilmiş durumda ve daha önce bu nedenle defalarca şikayette bulundum. Eskiden bu siparişler ev adresime kadar geliyordu, artık adresime gelmiyor ancak numaram üzerinden hâlâ sipariş alınmaya devam ediyor.
Yemeksepeti’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, hatta açılan çağrıların yüzüme kapatılması nedeniyle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılması açısından beni son derece rahatsız ediyor.
Telefon numaramın Yemeksepeti sistemlerinden acil olarak tamamen engellenmesini, numaram kullanılarak sipariş verilmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır, bana ve adresime ait olmayan telefon numaralarıyla Yemeksepeti ve benzeri uygulamalar üzerinden sürekli olarak sahte siparişler veriliyor... Bu siparişlerde izinsiz şekilde kullanılıyor. Ayrıca, aynı şekilde abim ve ablamların evine de sahte siparişler gitmeye başladı. Genellikle...
İstanbul Fatih’teki ev adresime, üç gündür hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde her gece saat 00.00’dan sonra Yemeksepeti üzerinden oluşturulmuş karşı ödemeli siparişler getiriliyor. Her seferinde kapıya kadar gelip zili çalıyorlar, ben de siparişi benim vermediğimi söyleyip kuryeye durumu açıkl...
Esenyurt Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi Lalezar Sokak’taki ev adresime, Yemeksepeti üzerinden sürekli olarak sahte sipariş veriliyor. Özellikle akşam saatlerinde, bazen aynı anda üç dört adet birden, farklı restoranlardan sipariş geliyor. Gece 23.00 – 00.30 arası dahi kapım çalınıyor; ailece gecemi...
Yemeksepeti üzerinden bugün benim adıma, kapıda ödeme seçeneğiyle ve kendi ev adresim kullanılarak bilgim dışında bir sipariş oluşturulmuştur. Siparişi ben vermediğim halde adresime kurye gönderilmiş ve İstanbul Sarıyer’de evime gelen kurye, ödemeyi yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen beni baskı a...
Yemeksepeti üzerinden bilgim ve iznim dışında ikamet adresim ve telefon numaram kullanılarak sipariş veriliyor ve son iki gündür sürekli farklı kuryeler adresime geliyor. Gelen siparişler benim adıma değil, tamamen farklı bir isim üzerine görünüyor olmasına rağmen kuryeler benim adresime yönlendiril...
Yorumlar