to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Eklenen Jambonlu Pizza, İftarımızı Mahvetti
08.03.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan verdiğim siparişte, ürünün içerik kısmında özellikle istemediğim malzemeleri işaretleyerek çıkardım. Ancak gelen pizzada, benim özellikle istemediğim halde ekstra jambon eklenmişti. Ürünü bu yüzden yiyemedik ve iftarımız tamamen rezil oldu.
Şubeyi telefonla aradığımda, bana “bize düşen sipariş bu şekilde” denilerek ekran görüntüsü atıldı ve sorunun Yemeksepeti’nden kaynaklandığı söylendi. Ben ise siparişi verirken ekstra malzeme eklemesi yapmadım, tam tersine bazı malzemeleri çıkarmıştım. Buna rağmen ürünün yanlış ve istemediğim şekilde hazırlanması nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 590 TL tutarındaki bu sipariş için, kullanılmayan ve yenemeyen ürün sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şubeyle bende görüştüm bana ekran görüntüsü attılar. Siparişim onlara ekstra ürün seçeneğiyle düşmüş. Benim sipariş detayımda da ekstra ürün yok görselleri ekledim. Sorun sizin sistemlerinizle alakalı. Ödediğim ücret ne olacak?
İade kuponu tanımladılar
