Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi
"Buradan aldığım hizmet son derece hızlıydı iyiydi ama buraya gelene kadar müşteri hizmetlerinden bir hizmet alabilsek keşke."
"Buradan aldığım hizmet son derece hızlıydı iyiydi ama buraya gelene kadar müşteri hizmetlerinden bir hizmet alabilsek keşke."
Yaklaşık 2–3 gündür Yemeksepeti uygulamasında adresimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce de kupon kullandığımda kar...tımdan ödeme yapamama problemi vardı, o sorun düzeldi ancak şimdi de uygulama adresimi kabul etmiyor. Hangi restorandan sipariş vermeye çalışırsam çalışayım “bu mağaza o adrese s
İşten eve geldikten sonra bugün saat 19.15 civarında İstanbul’da McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden #bgbt-2610-c8nf ...numaralı siparişi verdim. Kurye restorandan siparişi teslim almış görünmesine rağmen bir süre sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak kapıma hiçbir şekil
XXL Döner adıyla Yemeksepeti’ne Ocak ayından beri kayıtlıyım. Aynı anda Getir ve Trendyol Yemek’te de mağazam aktif olma...sına ve bu diğer iki platformda menü, içerik ve görsellerim tam olarak istediğim gibi sorunsuz görünmesine rağmen, Yemeksepeti tarafında bir türlü düzgün bir performans alamıyorum.
04.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Silivri Ortaköy Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Hatay’ım Döner adl...ı restorandan 790 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Aynı gün içinde Yemeksepeti’nden “Hatay'm Döner siparişiniz, bölgenize teslimat yapmadığı için iptal edildi. Eğer ödeme ya
Yemeksepeti’ne üye olduğum günden beri hiçbir şekilde kredi kartlarımla ödeme yapamıyorum. Kart bilgilerimi doğru şekild...e girdiğim halde, sistem telefon numaramın kart ve Yemeksepeti için farklı olduğu yönünde bir uyarı veriyor. Oysa numaram tüm bankalarda ve Yemeksepeti hesabımda aynı, buna rağmen
Yemeksepeti’nde ilk siparişime özel tanımlanan 250 TL indirim hakkımı 2 Mart tarihinde kullanmak istedim ancak sistem iz...in vermedi. Uygulama üzerinden yaklaşık 816 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçtim. Sepette indirim görünmesine rağmen ödeme aşamasında “B
01/03/2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pastacı h**** isimli restorandan vermiş olduğum pasta siparişinde,... uygulamada yer alan ürün görseli ile tarafıma teslim edilen ürün arasında belirgin farklılık bulunmaktadır. Sipariş esnasında uygulamada görünen pasta görselinde kenar kaplaması


2 Mart Pazartesi günü saat 04.30’da Yemeksepeti üzerinden Seyithan İşkembe’den online ödeme ile sipariş verdim. Uygulama...da tahmini teslimat saati 05.10 olarak görünüyordu ve saat 04.50’de kuryemin yemeği restorandan teslim aldığı bilgisi geldi. Buna rağmen sistemde teslimat saati bir anda 06.10 olar
01.03.2026 tarihinde saat 16:50’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iftar için sipariş verdim. Siparişim saat 18:...35’te, yani iftar vaktine çok az bir süre kalmışken, bana gelen kısa mesajla “ürün kalmadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak beni asıl sinirlendiren durum, benden yaklaşık 15 dakik
01.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pidem’den #t696-2609-Hanım27 numaralı bir sipariş verdim. Yaklaşık 524,99 TL ...tutarındaki bu siparişim, Yemeksepeti’nin yıllardır düzelmeyen sistem sorunu nedeniyle yine buz gibi bir şekilde elime ulaştı. Kurye her zaman olduğu gibi 2‑3 hatta 4 siparişi arka
Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki siparişimde de s...istemde belirtilen yaklaşık 50 dakikalık teslimat süresine rağmen yemeklerim yaklaşık 1 saat 5 dakikada teslim edildi ve bu sırada yemekler buz gibi olmuştu. Son siparişim 1 Mart
24.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden q35p-g5p1 numaralı siparişimle Acar Pastanesi’nden eşimin doğum günü için muz...lu çikolatalı pasta sipariş ettim. Pastane yetkilileri beni arayarak pastayı çilekli muzlu çikolatalı olarak gönderebileceklerini söylediler, ben de kendilerine güvendiğim ve lezze
Yemeksepeti hesabımı bugün Android telefonum üzerinden yanlışlıkla sildim ve o andan beri uygulamaya tekrar giriş yapamı...yorum. Hem Gmail adresimle hem de telefon numaramla denediğimde sistem “onaylanmadı, bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizme
01.03.2026 tarihinde saat 12:48’de Yemeksepeti üzerinden Hatay Keys isimli restorandan sipariş verdim. Siparişi onaylama...dan hemen önce ekranda görünen toplam tutar 270 TL iken, siparişi onayladıktan sonra hem uygulamadaki tutar bir anda 420 TL’ye çıktı hem de Multinet hesabımdan 420 TL çekildi. Kull
Ürünüm hasarlı geldi, dürüm söylemiştim; dürüm lavaşı ıslak ve yırtılmıştı. Ürün beklemişti ve aynı zamanda soğuktu. Ürü...nüm 1 buçuk saatte geldi. Ürünle ilgili şikayetimi dile getirdim. Hiçbir dönüş yapılmadı, Yemeksepeti'ne de ulaşamıyorum. Uygulamayı sileceğim, aracı bir firma ama hiçbir şekilde h
Yemeksepeti uygulaması üzerinden son 3 ay içinde Kocaeli Darıca bölgesinde verdiğim yaklaşık 3–4 farklı siparişte aynı s...orunu yaşadım. Sipariş verirken uygulamada 1–1,5 saat hazırlık ve teslimat süresi gösteriliyor, bu süre boyunca sipariş hazırlanıyor görünüyor, kimseye ulaşamıyorsunuz ve kendiniz
"Kısa sürede sonuçlandı"
Yemeksepeti hesabımda yaklaşık 1 yıldır kupon kullanamıyorum. Kupon kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak “bilgileriniz...i başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kupon geçersiz sayılıyor. Hangi restoran ya da marketten sipariş vermeye çalışırsam çalışayım durum deği
Yemeksepeti Market hesabıma giriş yaparken cep telefonu numaramı doğrulamak istediğimde, sistem aktif olarak kullandığım... ve bana ait olan numaramı kabul etmiyor. Ekranda “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır. Lütfen farklı bir numara girişi gerçekleştiriniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve numaram d
Eskişehir Mornica Kahvaltı’dan Yemeksepeti üzerinden Menemen ve serpme kahvaltı siparişi verdik. Siparişi saat 07.24’te ...oluşturmamıza rağmen üzerinden bir buçuk saat geçmesine karşın hala elimize ulaşmadı. Uygulamada belirtilen teslimat süresi sürekli uzuyor, ancak konum üzerinde kendilerini restora
Yemeksepeti web sitesi üzerinden uzun süredir yaşadığım problemler ve bunların müşteri hizmetlerine yansıyış şekli neden...iyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle son yaşadığım deneyim, firmanın şikayetleri çözmekten çok yıpratmaya yönelik bir yöntem izlediği izlenimini uyandırdı. 23.02.20
Dün akşam Yemeksepeti üzerinden Samsun Atakum’daki Tavazone isimli restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık... 1,5 saat boyunca gelmedi, restoranı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Yemeksepeti canlı desteğe de güçlükle ulaşabildim ve ancak 2 saatin sonunda siparişimi iptal ettirip
Yemeksepeti uygulamasında iOS üzerinden, cüzdan bakiyemi kullanarak 310 TL tutarında bir sepet oluşturup sipariş vermeye... çalıştığımda, bakiyem bu tutarı karşılamaya yetmesine rağmen “Ödemeniz reddedildi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemi ile tekrar deneyin.” uyarısını alıyor ve siparişi tamamlayamıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98