to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İptal Gerekçesi Ve Kampanya İndiriminden Vazgeçirme
02.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden “İlk siparişe 500 TL ve üzeri alışverişe 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için Resume Çiğ Köfte isimli restorandan sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. Kısa bir süre sonra siparişim “Bu restoran şu anda teslimat yapamamaktadır” şeklinde bir gerekçeyle iptal edildi.
Ancak aynı anda çevredeki başka adreslere teslimat yapabildiklerini gördüm. Bu nedenle, iptal gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını ve asıl amacın Yemeksepeti’nin sunduğu kampanyayı suistimal ederek beni mağdur etmek olduğunu düşünüyorum. Sipariş iptal edildiği için kampanyadan yararlanamadım, kaybettiğim indirimi geri almak da istemiyorum, yalnızca ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilmesini ve başka bir yerden sipariş verebilmeyi istiyorum.
Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti’ne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Uygulamada yalancı ve gerçeği yansıtmayan kampanyalar sunulduğunu düşünüyorum. Resume Çiğ Köfte’nin bu iptal ile ilgili olarak Yemeksepeti’ne savunma vermesini, sürecin şeffaf şekilde incelenmesini ve tarafıma yalnızca yaptığım ödemenin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Başkasının siparişini gönderip benim kampanyalı siparişimin iptal edilmesinin araştırılacak bir durumu yoktur. Bile bile iptal edilip üstüne arayıp sistemsel hata diyorlar. Bu hata birtek kampanyalı müşteriye mi özel bir şey?
