to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destekte Çözüm Bulunamaması
02.06.2026 tarihinde saat 13.30’da Yemeksepeti üzerinden Master Kokoreç isimli restorandan yaklaşık 496 TL tutarında sipariş verdim. Daha önce aynı uygulamadan verdiğim siparişler en geç yarım saat içinde gelirken, bu siparişin eve ulaşması 1 saat 10 dakika sürdü ve bu durum beni mağdur etti.
Sipariş geç gelince uygulama içi canlı desteğe bağlandım. Ancak ne teslimat süresiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu. Ücret iadesi talep ettiğimde canlı destek görüşmesi aniden sonlandırıldı ve tekrar canlı desteğe ulaşamadım.
Sipariş numaram #mf2j-2623-p88i’dir. Yaşadığım bu gecikme ve sonrasında canlı destekteki olumsuz yaklaşım nedeniyle, bu siparişe ödediğim 496 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
