to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Bekliyor
Bugün Yemeksepeti üzerinden Happy Senter adlı restorandan yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünün tükendiği söylenerek sipariş iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi, ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Canlı destek üzerinden Yemeksepeti’ne de ulaşamadım, restorana da ulaşamadığım için ne siparişimi alabildim ne de paramı geri. Üstelik bu durum Yemeksepeti’nde yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu. Daha önce yaşadığım sorunlarda “boşverip” peşine düşmemiştim, ancak aynı durum tekrar edince gerçekten mağdur edildiğimi ve bu şekilde devam edemeyeceğimi düşünüyorum. “İade edildi” denmesine rağmen süreç net bir şekilde takip edilemiyor ve kimse yardımcı olmuyor.
Hem bugünkü yaklaşık 400 TL’lik tutarımın acilen hesabıma iade edilmesini hem de daha önce yaşadığım benzer iptallerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak varsa eksik iadelerin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
