to read complaints and reviews, or file yours.Kapakta Saç Bulunan Çorba Ve Görsel Gönderiminde Destek Eksikliği
04.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şölen Çorba’dan toplam 320 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünü henüz açmadan, kapağın üzerinde erkek kılı olduğunu gördüm. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez.
Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ilettim, elimdeki fotoğrafı da göndermek istedim. Ancak iç konuşma/destek hattında görsel eklenemediği, “fotoğrafı görmüyoruz, anlık fotoğraf istiyoruz” şeklinde dönüşler aldım. Çorbayı eşime söylemiştim ve aynı yerde değiliz, ürünü kendim açıp yeniden fotoğraf çekmem mümkün değil, üstelik elimde zaten net bir fotoğraf varken sanki doğru söylemiyormuşum gibi hissettirilmesi beni ayrıca mağdur etti.
Yaşadığım bu hijyen sorununun ve müşteri hizmetlerinden alamadığım desteğin giderilmesini, şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #fijg-2623-wt6g’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri hizmetlerinden hemen geri dönüş sağlandı çok kısa bir zaman içerisinde sorunumu hemen çözdüler ücretimi geri iade edeceklerini bildirdiler çok teşekkür ediyorum 🙏
