Erişilemeyen Eski E-posta Nedeniyle Yemeksepeti Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Yemeksepeti hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum ve bu sorun bir türlü çözülemedi.

Telefonum kısa süre önce sıfırlandı ve uygulamaya yeniden giriş yapmak istedim. Giriş sırasında hesabıma kayıtlı telefon numarama gelen SMS doğrulama kodunu sorunsuz bir şekilde giriyorum. Ancak bu aşamadan sonra sistem, hesaba kayıtlı eski e-posta adresime de bir doğrulama kodu gönderiyor ve bu e-posta adresine artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum.

Telefon numaramı zaten başarıyla doğrulayabiliyorken, yalnızca erişemediğim e-posta adresi sebebiyle hesabıma giremiyor olmak benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Mevcut hesabımda kayıtlı telefon numaramı ve diğer bilgilerimi doğrulayabilecek durumdayım.

Talebim; telefon numaram üzerinden ek bir kimlik doğrulama adımıyla hesabıma erişimimin sağlanması, bu mümkün değilse hesaba kayıtlı e-posta adresimin güncellenmesi ya da bu hesap tamamen silinerek aynı telefon numarasıyla yeni bir hesap açabilmemin sağlanması yönündedir.

Konunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.