Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Durum: İade Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Yemeksepeti üzerinden Van Merkez Komagene şubesine son iki siparişimde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişi ve...rirken özellikle pos cihazı ile ödeme yapmak istediğimi not olarak yazmama rağmen, her iki seferde de restoran tarafından WhatsApp üzerinden özel numaradan aranarak “pos cihazımız
Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı olan hesabıma giriş yapmak isterken “şifremi unuttum” adımından şifre sıfırlama talebi... oluşturuyorum, ancak üç gündür e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Daha önce aynı mail adresiyle sorunsuz şekilde giriş yaptığım bir hesabım vardı, şu
1 Mayıs günü Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildikten birkaç saat sonra, aynı gün saat 19....23’te kartımdan bu kez de 149 TL tutarında ikinci bir işlem daha yapıldığını gördüm. Bu ikinci çekimle ilgili banka ekstresinde Yemeksepeti’ne dair açık bir ifade veya açıklama yer
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 20.24 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Misbaşak’tan 500 gram tereyağı siparişi... verdim. Ürünün fiyatı Yemeksepeti üzerinde 566 TL olarak görünüyordu ve aynı siparişim içinde başka ürünler de olmasına rağmen, yalnızca bu tereyağı için 566 TL ödemiş oldum. Sipa

Uzun süredir her gün Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum ve uygulama içi tanımlı indirim kuponlarım var. Son dönemde... bu kuponları kullanmak istediğimde, kupon şartlarını sağlıyor olmama rağmen sistem sürekli “üzgünüz” yazısı ve internet çekmiyor işareti gösteriyor ve kuponu aktif hale getiremiyo

Yemeksepeti’nde son bir haftadır yaşadıklarım artık tahammül sınırını aştı. Geçen hafta verdiğim bir sipariş saatlerce b...eklememe rağmen hiç gelmedi, uzun süre iptal etmek ve müşteri temsilcisine ulaşmak için uğraştım ama karşıma tek bir muhatap bile çıkmadı. Bugün de benzer bir durum tekrar yaşandı,

Yaklaşık son 1 aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde hem teslimat hem de para iadesi konusunda ciddi sorunla...r yaşıyorum. Özellikle 27 Nisan tarihli bir siparişimde ürün eksik geldi ve bunun üzerine destek talebi oluşturdum. Eksik ürün için bana 427 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi ve
06.05.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den restoran siparişi verdim. Şu an saat 20....00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 55 dakikadır değil, 1 saatten fazla süredir yemeğimi bekliyorum. Şeker hastasıyım ve bu kadar uzun süre aç kalmak ben
Yemeksepeti uygulamasında telefon numaramı onaylatamadığım için uzun süredir yeni hesap açıp kullanamıyorum. Eski hesabı...mı kendim kapattım, ardından yeni bir hesap açmak istediğimde sistem “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır” uyarısı veriyor ve telefon numaramı doğrulayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır
Yemeksepeti mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken sürekli “Bu telefon numarası onaylanamamaktadır” şeklinde bir hat...a alıyorum. Daha önce açtığım hesabı sildim ve o hesaptaki aynı telefon numarasını tekrar kullanmak istiyorum ancak sistem numarayı kabul etmiyor. Herhangi bir şekilde müşteri hiz
Yemeksepeti'indeki hiçbir kuponu kullanamıyorum. Herhangi bir kupon kullanmaya çalıştığım zaman hep aynı hatayı veriyor;... diyor ki ilk siparişinizi özel bir başkası tarafından kullanılıyor olabilir, ama kupon ilk siparişe özel de değil. Sürekli bu hatayı alıyorum, hiçbir kupon kullanamıyorum.
05.05.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan bir sipariş verdim. Siparişlerim ekranı...nda sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 06.05.2026 tarihinde saat 00.16’da siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Bu
Yemeksepeti üzerinden dün saat 13.45 civarında Starbucks’tan sıcak latte, kuruyemiş ve bar siparişi verdim. Siparişim ge...ldiğinde kahvem buz gibiydi, ayrıca kuruyemiş de kalmadığı için yerine gofret göndermişler ve yanına “kuruyemiş kalmadığı için aynı değerde gofret yolladık, afiyet olsun” şeklinde
Yemeksepeti üzerinden dün akşam Komagene ve Kral Çiğköfte’den toplam 300 TL tutarında, ikisi için de kartla ödediğim sip...ariş verdim. Komagene siparişim çok gecikince Kral Çiğköfte’den de sipariş geçtim, ancak her iki siparişte de 1 saatin üzerinde gecikme yaşadım. Kral Çiğköfte için verdiğim sipari
Yemeksepeti üzerinden iki gündür online ödeme ile sipariş veremiyorum. Hem Yapı Kredi hem de İş Bankası kredi kartlarımı... kullanmama rağmen sistem sürekli “ödeme reddedildi” hatası veriyor. Aynı kartlarla daha önce Yemeksepeti üzerinden defalarca sorunsuz ödeme yapabiliyorken, şu an hiçbir şekilde on
05.05 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi online ...ödeme ile verdim, ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden du
Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri süreci nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce telefonumu d...eğiştirdim ve eski telefonumdaki hesabımı uygulama üzerinden kalıcı olarak sildim. Daha sonra yeni telefonumdan, güncel bilgilerim ve güncel mail adresimle yeni bir hesap açtım. An
5 Mayıs 2026 günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden doludolu Tavuk Ankara firmasından yemek siparişi... vermek istedim. Sipariş ver butonuna bastığımda ekranda bir sorun olduğu ve siparişin alınamadığına dair uyarı çıktı. Daha sonra tekrar denedim, yine aynı uyarı ile karşılaştım an

Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda kupon kodu kullanmaya çalışıyorum ancak bir haftadan fazladır sistem buna izin vermiy...or. “Üzgünüz, sorun bir bağlantısı veya internet arızasından kaynaklanıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat internet bağlantımda hiçbir sorun yokken bu hatayı sürekli görüyorum.
İstanbul Tuzla’da Yemeksepeti uygulamasını iki farklı telefon numaram ile kullanmak istedim. Ancak her iki numaramda da ...sanki daha önce kayıt olmuşum ve başlangıç kuponumu kullanmışım gibi uyarı alıyorum. İki hesabımda da hiçbir sipariş geçmişi bulunmamasına rağmen, uygulama kuponların önceden kulla
Yemeksepeti üzerinden vermek istediğim tüm yemek siparişlerinde cüzdan bakiyesiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşamaya b...aşladım. Sipariş oluştururken özellikle cüzdan bakiyesini kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen sistem ısrarla otomatik olarak cüzdan bakiyesini kullanmaya çalışıyor ve bu neden
14.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger işletmesinden tıgb-2616-4295 numaralı siparişi verdim. Siparişi...m yanlış ve eksik teslim edildi. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazılı olarak görüştüm ve ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Aradan
05.05.2026 tarihinde saat 12:45’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan vermiş olduğum siparişim yaklaşık 45 dakika boyun...ca teslim edilmedi. Son 6-7 siparişimde adresimin konumuma göre otomatik olarak güncellenmemesi nedeniyle zaten sürekli sorun yaşıyordum ve bu siparişimde de yine aynı problemle ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98