to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Yetkisiz Çift Ücretlendirme Ve Hemen İade Talebi
20.06.2026 tarihinde saat 12:11’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Denizbank kartımla 291,5 TL tutarında bir yemek siparişi verdim ve bu tutar kartımdan başarıyla çekildi. Aynı gün herhangi bir ek sipariş vermediğim halde, saat 13:45’te hesabımdan “Yemeksepeti” adına bu kez 149,99 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Bu ikinci işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Yemeksepeti’nin kendi uygulaması üzerinden sadece tek bir siparişim olmasına rağmen, kartımdan aynı gün içinde fazla çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Elimde bu işlemlere ait banka hareket kayıtlarım ve dekont bilgilerim bulunmaktadır. Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim herhangi bir çağrı merkezi numarası bulamadığım için durumu direkt olarak firmaya iletemedim.
Kartımdan onayım olmadan çekilen 149,99 TL tutarındaki bedelin acilen iade edilmesini ve bu fazla çekimin neden yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
