to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Çiğ Köfte Siparişinde Zorunlu İçecek Seçimi Sorunu
20.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir’de Komagene’den Yemeksepeti üzerinden çiğ köfte siparişi vermek istedim. Sipariş ekranında promosyon içecek kısmı zorunlu tutulduğu için, içecek almak istemediğim halde seçim yapmaya mecbur bırakıldım. Bu nedenle siparişi tamamlamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Bu içecek ile olan promosyon menülerinden değildi. Ekran görüntüsü ekliyorum
Aynı şubeden farklı platformlar üzerinden sipariş verirken böyle bir içecek zorunluluğu ile karşılaşmıyorum, bu yüzden sorunun Komagene’den değil, Yemeksepeti’nin sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. İnternetten, sipariş oluşturmadan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadım, telefonla da iletişim kuramadım, dolayısıyla durumu kendilerine direkt iletemedim.
Bu uygulamanın ya da olası teknik hatanın düzeltilmesini, içecek almadan da çiğ köfte siparişi verebilecek şekilde sistemin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Müşterilerin istemedikleri bir ürünü almaya zorlanmaması gerektiğini, Yemeksepeti’nin de bu konuda gerekli teknik ve sistemsel düzeltmeleri yapmasını bekliyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
