to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 mart ayında İstanbul Bostancıoğlu yetkili Ktm bayisinden 399 bin tl'ye satın aldığım 2024 model Ktm Duke 390 model motosikletimde elektronik sistemlerin devre dışı kalması sorunu yaşıyorum. Henüz 2700 kilometrelerdeki bir motorun özellikle ABS, mtc, Cruise Control, launch Control ve Traction Control gibi tüm elektronik güvenlik ve sürüş destek sistemleri tamamen devre dışı kalıyor. Bu sorun ilk olarak 28 Haziran 2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana devam ediyor. Edirne’de ikamet ettiğim için en yakın yetkili servis olan Tekirdağ Aksöz Motor’a başvurdum. İlk gidişimde arıza kaydının silinip yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. Ancak sorun tekrar etti. Tüm bunlarla beraber seyir halindeyken debriyaja bastığımda ara sıra ateşleme keserek stop ediyor. Bunu da servise söyledim fakat detaylı incelendiğinden bile şüpheliyim.
İşim dolayısıyla sürekli Edirne'den Tekirdağ'a gidip gelemediğim için randevu oluşturup 2 Ağustos Cumartesi günü tekrar servise gittim ve zaman sorunum olmadığını, motorun serviste kalabileceğini, yeter ki arızanın tamamen giderilmesini istediğimi belirttim. 6 Ağustos çarşamba günü arandım ve motorun hazır olduğu, arızanın giderildiği söylendi. 7 Ağustos Perşembe günü servisten teslim aldığımda, bana sadece arızanın giderildiği ve gerekli testlerin yapıldığı üstünkörü bir şekilde iletildi. Ancak Edirne’ye döndüğümde aynı arıza tekrar başladı. Arızanın tekrar başladığı saat 23:00 suları olduğu için servisle tekrar iletişime geçemedim.
Motorum garantisi doğal olarak devam etmekte ve son gidişimde hem arızanın giderilmesi hem de koruma demiri taktırmak için 1000 TL ödeme yaptım.
Motorun fatura numarası: BA82025000*** ekte arızanın durumuyla ilgili bazı fotoğraflar mevcuttur.
Artık kalıcı bir onarım yapılacağına inancım kalmadığı için, ya ücret iadesi ya da yeni bir motorla değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
2024 model KTM Duke 390 aldım. İstanbul K Riders Motordan sıfır aldığım motorum 3500 km'de sorun çıkardı. Yetkili serviste bakımı yapıldı ve tekrar servise götürdüm. Servis, garantiden onayladı fakat 9 aydır parça yok. Yetkili kişileri aradığımda kimse net bir şey söylemiyor. Her gün aradığımda 'Güm...
Sıfır motorum fabrika çıkışlı hatalı olduğu için mağdurum. Düzce KTM bayisinden 2024 Aralık ayında 390 Duke model motosiklet aldım. Motor geldiğinde kontrol ettiğimde arka hidrolik kutusunun kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca motorun sol bloğunda yağ vardı. Sorduğumda, motorun parlatıldığını ve bu ne...
2024 Şubat ayında 390 Duke aldım. İlk aylarda aynaların somun vidaları sürekli gevşeyip oynar pozisyonda kalıyordu. Bu sorunu servise bildirdim ve düzeltildi. Ancak bir ay geçmeden aynı problemi tekrar yaşadım ve yeniden servise gittim; tekrar düzelttiler. Üçüncü ayda plakalık vidaları kırıldı. Bu ...
Yorumlar