Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Şahin
19 Ağustos 2025 11:45
1.746

16.06.2025 tarihinde Yataş Erzincan Mağazası'ndan iki adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden Fresh Sense Pro Lento 90*190 Krem Tek Kişilik yatak Baza Başlık Setinin başlığında yırtık var. Ürünlerim 18.07.2025'te teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden birinin başlığında yırtık vardı. Teslimat günü mağazayı arayarak durumu bildirdim, teknik servise iletileceği ve kayıt açılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Yataş müşteri hizmetlerini de dört kez aradım, her defasında "dönüş yapılacak" denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Son iki yılda Yataş’tan üç kez alışveriş yaptım ve iki alışverişimde benzer sorunlar yaşadım. Sattığınız ürünün kusurlu çıkmasına rağmen ilgisizlikle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kusurlu olan başlığın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 2500000568. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fahri
10 Kasım 2023 15:20
2.945
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ceren
28 Eylül 2025 09:51
1.818
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Simge
29 Ağustos 2025 18:05
881
Eksik Parçalar Nedeniyle Yatağımı Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
eksik-parcalar-nedeniyle-yatagimi-kullanamiyorum-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
2
Kaan sonuçtan memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Yatak Setinde Onarım İçin Ücret Talep Edildi

profile
05 Eylül 2025 14:15
2.997
Garanti Süresi Devam Eden Yatak Setinde Onarım İçin Ücret Talep Edildi
Garanti Süresi Devam Eden Yatak Setinde Onarım İçin Ücret Talep Edildi
Garanti Süresi Devam Eden Yatak Setinde Onarım İçin Ücret Talep Edildi
garanti-suresi-devam-eden-yatak-setinde-onarim-icin-ucret-talep-edildi-3.jpg

profile
Dinç
31 Ocak 2024 11:16
2.353

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru