to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Ergocoil Yatakta Tekrarlayan Çökme Ve Yetersiz Çözüm
20 aydır kullandığım Yataş Ergocoil model yatakta iki kez çökme problemi yaşadım. İlk çökme, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra gerçekleşti ve bu durumda ürünün yenisiyle değişimi sağlandı. Ancak ikinci çökme 2 ay önce tekrar yaşandı. Bu kez Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığı ve sadece tadilat teklif edilebileceği söylendi. Tadilat sürecinde 15 gün boyunca yataksız kalacağım. Belirtildiği için bu teklifi kabul etmedim.
Ürünü 01.12.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Carrefour AVM Enza Home mağazasından, EDM2023000005977 fatura numarası ile aldım. Her iki çökme de garanti kapsamında yaşandı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aynı modelde iki kez sorun yaşamış olmam nedeniyle üründen memnun kalmadım.
Yataş’tan ücret iadesi veya ürünümün Sport model ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı modeli tekrar almak istemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Hala hiçbir çözüm yolu sunulmadı. Sattıkları ürünün arkasında durmayıp çökük yatağı bize layık gördüler. Asla çalışılacak bir firma değilsiniz. Hem mağdurum hem de sesimi çıkarmasam neredeyse beni azarlayacaklar.
