to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hesabına Girişte Sürekli Teknik Hata Ve 1400 TL Puan Görülememe
Migros Sanal Market hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içeride birikmiş olan yaklaşık 1400 TL tutarındaki alışveriş puanımı göremiyorum.
Hesabımın bağlı olduğu numaranın sonu 4666 ile bitiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum aynı şekilde devam ediyor ve hala hesabıma giriş yapamıyorum.
Biriken alışveriş puanlarımın kaybolmadan hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını ve bu teknik hatanın acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “teknik sorun” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın silindiğini ve artık bu hesapla alışveriş yapamayacağımı söylediler. Ancak hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek kayıtlı telefon numaram ve diğer bilgilerim mevcut olmasına rağmen, neden silindiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Migros Sanal Market hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle silindiğinin de tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
