Yataş müşteri

Yataş Bedding'ten 22.02.2023 tarihinde Sedef Home bayisi aracılığıyla aldığım New Conform Plus baza, resimlerde görüleceği üzere orta kısımdan yamuldu ve çöktü. Bunu da robot süpürgemiz o kısımdan altına giremeyince fark ettik. Bayi ile iletişime geçtik, garantisinin şubat ayı sonunda dolduğunu, anc...

20.06.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden 16.589 TL tutarında Wool&Cool 160x200 cm model yatak satın aldım. Siparişim ETI2025000564689 fatura numarası ve YB0500**63_2 sipariş numarası ile işlem gördü. Yatak, 03.07.2025 tarihinde Muğla Datça’daki teslimat adresine sevk edildi. Anc...

Yataş'ın internet sitesinde Dream Line yatak için 6 taksit seçeneği sunulduğu belirtiliyordu, görselini de kaydettim. Ancak dün Optimum şubesine gittiğimde, yetkililer kampanyanın yeni değiştiğini söyleyerek yalnızca 3 taksit uygulanabileceğini iletti. Özellikle İş Bankası kartımla ödemeyi planlıyor...

Yataş tan 23 gün önce baza başlık yatak alez aldım. En son bana 26.07.2025 te sevk edildiğini söylediler. Gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım hayır öyle bir şey yok hala üretim aşamasında dediler. Yaklaşık 1 aydır yatağım yok lütfen yardımcı olun dedim. Tamam geri dönüş yapacağız dediler ve hala ...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2025 tarihinde, sipariş numarası 4165435474 ile Yataş Bedding Twiny Sünger Yatak (70x140 cm) satın aldım. Ürün 18 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat için belirtilen 22 Temmuz 2025 tarihi geçmiş olmasına ...

Yataş Bedding'den baz, yatak ve başlık olarak iki set aldık. Maksimum 30 ila 35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 42 gün geçti. Dün durumu bildirdik, bugün arandık fakat sonuç yok. Bir 15 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. İhtiyacımız olduğu için alıyoruz ama iki ayda teslimat yapılma...

Öncelikle mağaza, müşterisine bilgi verme konusunda çok çok zayıf. Hep yoğunluk bahane ediyorlar. Şikayetle ilgili aksiyon alıyorlar ama müşteriye bilgi vereceğiz demelerine rağmen bunu yapmıyorlar. Yataş Sorunu çözme yerine bayiiye bayi de Yataş'ın üstüne atıyor suçu. Zaten 2 ay yatak gelmedi biz d...

Kurban Bayramı’nda İzmir Foça teslim adresine teslim edilmek üzere Yataş Bedding’den Black Ice model yatak satın aldım. Satın alırken 15 Temmuz teslim tarihi verildi fakat belirtilen tarihte ürünü teslim etmediler. 17 Temmuz’da arandım ve 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu söz de tutulm...

Yalova’nın Çiftlikköy ilçesinde bulunan Yataş bayisine bugün alışveriş için gittim. Orada çalışan mıdır, yoksa oranın sorumlusu mudur bilmiyorum ama bana karşı tavırları hiç hoş değildi. Bir müşteriyle değil de sanki düşmanıyla konuşur gibiydi ve ben bundan rahatsız olduğum için mağazada çok durmadı...

Yataş tan mayıs ayında aldığım yatak ve gardolabını 15 gün içinde teslim edeceğiz. Demelerine rağmen. 2 ay gibi bir süre içerisinde ancak getirdiler. Bunu sineye çekmeme rağmen, evime benim aldığım gardolabı ile alakası olmayan bir gardolabı getirdiler. En son gardolabını geri almaları, gardolabı...

18.07.2025 ( saat 13.55 ) tarihinde yataş müşteri şikayeti için ''müşt**************@yatas.com.tr '' mail adresine belgelerle ve ayrıntılı mail attım fakat geri dönüş yapılmadı. Yetkililerin yardımcı olmalarını ve konu ile ilgilenmelerini talep etmekteyim.

26 Mayıs tarihinde Divanev markanızdan; salon takımı, TV ünitesi, yemek odası, konsol, yatak odası takımı, gardırop ve bazı ek ürünler içeren geniş bir alışveriş yaptım. Mobilya sektöründe teslimatlarda yaşanan aksaklıkları bildiğim için alışverişimi buna göre planladım. 45 gün içinde teslimat yapıl...

Yataş'ın online mağazasından 16.07.2025 tarihinde bir yatak siparişi verdim, teslimat süresini aşmasına rağmen "sipariş takip" sayfasında hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Koltukta yatmaktan boynum tutuldu artık. Teslimat tarihi, sabrettiğim psikolojik sınırdı, artık o sınır da aştı! Müşteri hiz...

Yataş'tan baza ve yatak siparişi verdim. Bugün 33. gün. 2-5 hafta arası teslim şartıyla kabul ederek aldım. Ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika uğraştıktan sonra ulaşabildim. Anlamadığım, müşteri hizmetlerini bu kadar saklayacak ve ulaşılmaz yapacaksanız neden müşte...

Yataş Tepe Nautilus AVM şubesinden yeni bir yatak satın aldım. Teslimatını hemen yaptırmadım çünkü mevcut bazamın suntası zarar görmüştü. Suntası yamulmuş bazam için servis çağırdım; servis düzgün suntayı taktı ancak eski suntayı götürmeyeceklerini söylediler. "Atarsınız" denildi. Sitede sunta sırtl...

Mayıs ayının 19 unda Divanev mobilyadan almış olduğum salon takımı Horoz Lojistik tarafından 1 ay sonrasında saat 21:00 da ekip geldi ve tüm duvarlarımı mahvettiler. Sonrasında 3000 TL silikon boya alıp uygulamak zorunda kaldım. Ayrıca konsol sandalye ve masa kusurlu geldi. Tutanak da tutuldu ancak ...

Yataş Enza'dan 19 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Bertha model koltuk ilk sefer Horoz Lojistik tarafından getirildi ve binaya çıkaramayacaklarını belirttiler hatta pencereyi sökün öyle gelelim dediler. Sonra kendi çabamla koltukları çıkarttırabildim ve bizzat dairenin içine soktum. Horoz Lojistik...

+5

Tuzla Marina daki yataş çadır da çalışan elemanlarınızın müşteriyle nasıl konuşulacağını dair öncesinde lütfen brifing verin. Üslup, tavır çok önemli kendini bilmezleri koyarak müşteri hak etti diyerek bir de alayla konuşup gülmeleri hiç hoş değil. Böyle bir markanın çalışanın üslup bilmezliği ve ta...

Hepsiburada'dan, Yataş mağazasından bir yatak aldım ama adresi yanlışlıkla taşınacağım değil, taşındığım eve girdim. 3 saniye sonra fark edip önce işlemi iptal etmeye çalıştım, olmadı; adresi değiştireyim dedim, yine olmadı. Hep hazırlık aşamasında adres değişmez, iptal olmaz dediler. Müşteri hizmet...

Yataş'tan iki yatak iki yastık satın aldım. Yataklar geldi. Yastıklar ayrıca kargoya verildi fakat adresime teslim edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım iade görünüyor dediler. Fakat uygulamada halen kargoya verildi. Görünüyor ve 1 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Mail attım her...

Yataşbedding.com'dan 6 Temmuz'da yatak sipariş ettim. Tahmini teslimat 16 Temmuz iken bugün ayın 26'sı ve hala yatak yok! Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor ve asla bir bilgilendirme yok. Öngörülen teslimat süresi 10 iş günüdür dediler ve 15 Temmuz resmi tatili öne sürdüler. 14 iş günü geçti üzer...

Yaklaşık 2 yıl önce Rize Enza Home'dan Yataş Dushess model yatak satın aldım. Son 2 aydır yatağın başucu kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum sürekli devam ediyor. Uyku konforum ciddi şekilde bozuldu. Sorunun çözümü için Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yatakta yapılan incelemede, ya...

Sipariş No: 1104284775 08.06.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Yataş Bedding mağazasından “Canto Cool Action Baza 160x200 14207 krem” ürününü sipariş ettim. Teslimat tarihi 19.07.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 26.07.2025 olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmemi...

Yataş marka bazamın kırılan ayağı için yetkili servisten (mobser global mobilya sanayi ve ticaret limited şirketi) bazanın ayağının değişimi için talepte bulundum. Yetkili servis parça + işçilik için benden 1300 TL EFT yapmamı istedi. Parayı havale etmem rağmen bir aydan fazla süredir ne arayan var ...