to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan satın aldığım Supreme Pedic baza ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bazada oluşan hasar kullanıcı hatasından kaynaklandığı için parça siparişi vermek istedim; ancak servis yetkilisi gelip tespit yapmadan parça siparişi verilemeyeceği belirtildi. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 gün içinde servis yönlendirilecek” denmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi.
Sorunun çözümü için 1200 TL servis ücreti talep edildi, yedek parça ücreti ise henüz tarafıma bildirilmedi. Garanti süresi dışında olan ürünüm için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve servisin acilen yönlendirilmesini talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir Yataş bayisinden değil, doğrudan müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Uzayan bekleme süresi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Yataş Yakacık, Kartal şubesinden Supreme model baza, yatak ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 1104666330). Ürünlerin stokta olmasına rağmen bugüne kadar teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “mail atacaklarını” söyleyip oyal...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
24 Temmuz 2025 tarihinde Yataş Somni baza ürünümüzün kırılan ayağı için yedek parça ve servis talebinde bulundum. Parçanın fabrikadan geleceği ve Marmara Bölge Servisi'nin gelip montajı yapacağı söylendi. 25 Temmuz’da 1300 TL ücret havalesi yaptım. Edirne Merkez ilçede ikamet ediyoruz ve Yataş Marma...
Yataş’tan İzmit Arastapark bayisinden aldığım Canto Silver Baza Başlık ürününde, bazanın kafa kısmında bulunan köşe ayağının yamuk durduğunu fark ettim. Durumu incelediğimizde, metal kaynak yerinde kırık olduğu ortaya çıktı. Ürünüm halen garanti kapsamında. İlk olarak 8 Eylül’de hem ürünü aldığım b...
Yataş’tan Ayvalık bayisinden aldığım Sandıklı Baza ürünümde, ürünü henüz yeni kullanmaya başlamama rağmen 15 gün içerisinde kapatırken profil demirinde yamulma meydana geldi. Bu durum ürünün hem işlevselliğini hem de görüntüsünü olumsuz etkiledi. Sorunun ortaya çıkmasının ardından aldığım mağaza ye...
Yorumlar