to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home Yataş Bedding mağazasından 13460547 numaralı sipariş ile Lento Supreme Sleep baza satın aldım. Ürünün yan suntası kırık çıktı ve aynı gün mağazaya başvurarak değişim kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen 22 gün boyunca hem mağazaya hem de genel merkeze iki kez kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve her seferinde kayıtlar iki gün sonra bilgi verilmeden kapatıldı.
Real Yolu mağazasına ait 0322 503 85 57 ve 0533********61 numaralı telefonlardan da defalarca aramama rağmen ulaşım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde çözüm veya geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem iletişimsizlik hem de mağduriyetim devam ediyor. Sunta değişimi için 15 gün denmesine rağmen 22 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Artık kırık yan suntanın değişimini istemiyorum; ürünün geri alınmasını ve 9.130,91 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle başka bir sorun yaşandığında da aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan endişeliyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
31.05.2025 tarihinde Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Lento Supreme Sleep baza başlık set (150x200) ve Athletic yaylı yatak (150x200) siparişi ve...
25/08/2025 tarihinde Yataş Bedding’in online mağazasından Supreme Star Lento Nova 3’lü set (baza, başlık, yatak) siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 24/09/2025 olarak belirtilmişti. Ancak 04/11/2025 tarihi olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve firma tarafından siparişim iptal edildi. B...
20.06.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Merkez Enza Home Yataş Şubesi’nden Yataş Sandıklı Baza siparişi verdik ve ürün 06.08.2025’te evimize teslim edildi. Sipariş sırasında mağaza personeline duvara monteli başlığımız olduğunu, sadece baza almak istediğimizi özellikle belirttik. Bize önerilen baz...
24.05.2023'de Karaman Enza Home Yataş bayisinden 1100018561 teslimat numarası ile 2 adet (baza+başlık+yatak) aldık. 67 gün geçti, halen teslimat yapılmamıştır. Ürünün bize 1 ay sonra kadar teslim edileceği söylenerek ödemesini gerçekleştirmiştik. Bu süre aşamasında bayram tatili adına, ürünle ilgili...
Yorumlar