to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak’ta İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Yataş mağazasından biri çift kişilik, diğeri tek kişilik olmak üzere iki set ürün satın aldım. Ertesi gün, yani 26 Ocak’ta mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada çalışan personel oldukça kibar ve yardımcıydı; kendilerine bu açıdan söyleyebileceğim olumsuz bir şey yok.
İade süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde beni üst yönetici olarak tanıtılan F**** Hanım’a yönlendirdiler. İlk gün kendisi konuyla ilgileneceğini söyledi, ancak iadenin tam olarak ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir bilgi vermedi. İki gün sonra yeniden bilgi almak için kendisine yazdığımda ise, “Ben banka değilim maalesef” şeklinde, son derece kaba ve müşteriye yakışmayan bir üslupla cevap verdi. Mahalle ağzı diyebileceğim bir tarzda konuşarak, karşısında müşteri olduğunu tamamen göz ardı etti ve bu konuşma 83.000 TL’lik bir iade söz konusuyken gerçekleşti.
Bu sabah kredi kartıma iadenin yansıdığını gördüm; ancak süreç boyunca bana iadenin gerçekleştiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bilgisinden çok, özellikle F**** Hanım’ın saygı sınırlarını aşan konuşma tarzı beni çok rahatsız etti.
Bu nedenle ilgili personelin üslubu konusunda uyarılmasını ve bir daha aynı mağazaya gittiğimde kendisiyle muhatap edilmemeyi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu durumun dikkate alınmasını ve benzer bir üslubun başka müşterilere yansıtılmamasını rica ederim.
İstanbul Forum AVM Yataş Mağazası’ndan satın aldığımız bir battaniyeyi, yasal iade süresi içinde, 30 Kasım tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Satın alma esnasında ürünün iadesi olmayacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmemişti. İade talebimi ilettiğimde, görevli personel “orada yazıy...
Merhaba Viaport Yataş Mağazası'nda çalışan kadın ve erkek personel tarafından hiç hoş olmayan bir muamele ile karşılaştım. Devamlı tersleme ve hem bana hem de mağazaya giren başka bir müşteriye karşı ilgisiz bir tavır halindelerdi. Bu durumu kendilerine söyledim, hatta; önce kendi aralarında bir ger...
23.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Yataş Bedding mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görevli kadın satış personelinin tavrından son derece rahatsız oldum. Ürünü yakından görmek ve detaylarını incelemek için kendisinden ürünü açarak göstermesin...
Eksik bilgi, yanlış bilgi, yetersiz hizmet veren firma Yataş! Daha önce de sorun yaşamıştım ve buraya yazmıştım. Yine sorunlar devam ediyor. Aylardır çözülemiyor ve yine yazıyorum. Aldığım bir battaniye alerji yapması sebebiyle iade ettim Marmara Park şubesine. Uzun bir süreç sonunda beni arayıp ist...
Yataş’tan İstanbul Kağıthane Axis AVM mağazasından Lotto Cool Action Baza, yatak, başlık ve tekstil ürünleri (çarşaf, yastık, nevresim takımı) satın aldım. Ürünler 31.01.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra bazadan gacur gucur sesler gelmeye başladı. Yastık ve nevresim takımı ise kısa...
Yorumlar