to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli İstiklal Yataş mağazasından aldığım bazanın kurulumu 30.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra bazayı normal şekilde kullanmaya başladık; ancak bir gün bile olmadan, 31.01.2026 tarihinde bazada bükülme sorunu yaşadım.
Daha sonra öğrendik ki bazada emniyet kilidi varmış; fakat kurulum için gelen personel bize bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı, ne de bu kilidi nasıl kullanmamız gerektiğini anlattı. Emniyet kilidinin varlığından haberdar olmadığımız için, tamamen normal ve olması gereken şekilde kullanım yapmamıza rağmen, yaşanan bükülme için mağaza tarafından kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bize yüklenmeye çalışıldı.
Kurulumun üzerinden sadece bir gün geçmişken ve ürün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmışken, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı ya da hatalı olabileceğini ve kurulum ekibinin bilgilendirme eksikliğini dikkate alarak, bükülen bazanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek, müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
İletişim Bilgileri
Asena B******
Tel No: 0535*******11
Mail Adresi: a*********@hotmail.com
18 Eylül 2025 tarihinde Yataş firmasına ait Atalar bedding mağazasından Yataş bedding lento baza ve yatak satın aldım. Sipariş numaram 1104807073’tür. Ürünü ilk kez kullanmak için bazayı kaldırdığımda, emniyet kilidi açık olmasına ve içi boş olmasına rağmen baza aşağıya inmedi ve kilitlendi. Baza ka...
Divanev'den Yataş marka yatak ve baza almıştık. Bazanın profilinde eğilme gördüğümüz için servisi aradık; ancak bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde değiştirebileceklerini söylediler. Servis, emniyet kilidinin takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü. Fotoğrafını yükleyeceğim; em...
Yataş’tan Balıkesir Burhaniye Divanev mağazasından aldığım baza, teslimat günü elime ulaştığında içindeki suntanın kırık ve baza profilinin yamuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2500000268. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Mağaza çalışanı muhtemelen...
Yorumlar