yapı

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde 846 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret bilgim ve onayım dışında yansıtılmış olup ekstrede gördüğümde öğrenmiş bulunuyorum. Kartımdan kesilen bu yıllık kart aidatının iptal edilmesini, tahsil edilen 846 TL’nin ta...

Yapı Kredi Bankası’nda kapattığım 4912 0691 4971 1842 numaralı kredi kartıma, 19.01.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden yanlışlıkla 7.330 TL ödeme yaptım. Kartın kapalı olduğunu sonradan fark ettim ve bu tutarın tarafıma iade edilmesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı ...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bugün yeni aldığım Toyota Corolla 1.8 hibrit Dream model binek otomobilime HGS tanımlatmak istedim; ancak bir türlü işlem yapılmadı. Araç engelli olup kayınvalidemin üzerine kayıtlıdır, ben de Adana Baraj Yolu Şubesi’nden 40583773 numaralı hesabı...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım World kredi kartımın ekstresine 28 Ocak 2025 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını ...

02 Ocak günü saat 20.00 civarında Sakarya Adapazarı’ndaki Bulvar üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL çekmek isterken para ATM tarafından yutuldu, ancak tutar hesabımdan düşüldü. Nakit olarak hiçbir şekilde paramı alamadım ve o andan itibaren ciddi şekilde mağdur oldum. Hemen ardından Yapı Kr...

Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos ayında internet üzerinden başvuru yaparak Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartı aldım ve o tarihten bu yana kartı düzenli olarak kullanıyorum. Herhangi bir gecikme veya aksama yaşamamama rağmen 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretle ilgili itiraz...

Yapı Kredi kredi kartımla Aralık ve Ocak aylarında farklı tutarlarda birçok internet alışverişi yapıldı ve toplamda yaklaşık 300 bin tl civarında bir harcama oluştu. Bu işlemlerle ilgili olarak 3 Ocak ve 20 Ocak tarihlerinde iki ayrı harcama itirazı başvurusu yaptım. Banka, yaklaşık iki hafta bile ...

03.09.2025 tarihinde Niğde’de bulunan Umay Yapı mağazasından 4.000 TL ödeyerek Vitra marka bir klozet satın aldım. Ürün sadece dört aylık olmasına rağmen klozetin yüzeyinde siyah lekeler oluştu ve görüntü bozukluğu şeklinde deformasyonlar meydana geldi. Durumu bildirdikten sonra mağaza servis yönle...

Yapı Kredi üzerinden başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi 22 Ocak tarihinde Allianz uygulamasını indirerek iptal ettim. Bu işlem için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda beni Allianz uygulamasına yönlendirdiler ve iptalimi buradan gerçekleştirdim. Ancak iptal üzerinden günler...

Tıkla Gelsin uygulamasından Sur Yapı AVM’deyken “gel al” seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Konumum Sur Yapı AVM olmasına rağmen uygulama bana en yakın olarak başka bir şubeyi gösterdi; ben de doğal olarak en yakındaki şube olduğunu düşünerek oradan sipariş verdim. Sonrasında siparişin farklı bir şu...

Investing Pro web sitesi üzerinden kullandığım hesabımda 19.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve açık rızam olmadan yıllık üyelik yenilemesi yapılmış ve Yapı Kredi Bankası’ndaki, son dört hanesi 2894 olan kredi kartımdan 10.248 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı görmed...

1 Şubat Pazar günü Sur Yapı AVM’de bulunan Doyuyo şubesine gittik. Sipariş olarak verdiğimiz Cheddar Festival menü önceden hazırlanmış gibiydi ve masaya geldiğinde soğuktu. Ne yemeğin sıcaklığı ne de tazeliği açısından beklediğimiz özeni göremedik. Ayrıca şubedeki çalışanlar müşterilere karşı son d...

29.01.2026 tarihinde saat 08:02’de Yapı Kredi hesabımdan Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 550 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Durumu defalarca Jojobet canlı destek ekibine ilettim. Canlı desteğe ba...

1 Şubat 2026 günü saat 17.40 civarında Bursa Sur Yapı Popeyes şubesinden kartla ödeme yaparak devam menü siparişi verdik. Amacımız gerçekten doymaktı ancak ürün geldiğinde içini kontrol ettiğimizde tavukların az, ezik ve bozuk görünümlü olduğunu fark ettik; menü görseldekiyle uzaktan yakından alakal...

Yapı Kredi Bankası Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi ATM’lerinde her aybaşında emekli maaşımızı çekerken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyoruz. Eşim de ben de Emekli Sandığı emeklisiyiz ve maaşlarımız bu bankaya yatıyor. Uzun süredir her ay maaş günü ATM’ye gittiğimizde, cihazda para olmadığı için ma...

Casibom adıyla açılmış sahte bir siteye, gerçek Casibom sanarak banka havalesi ile 2000 TL gönderdim. İşlemi Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Daha sonra gerçek Casibom hesabıma girmeye çalıştığımda, yatırdığım bu tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim ve mağdur olduğumu anlad...

Tarım Kredi Kooperatifi Pursaklar Pehlivan şubesinden alışveriş yaparak kasa aşamasına geldim. Kasa işlemi sırasında personel, ilgisiz bir şekilde ve adeta uğraşmamak için “hata var” deyip işlemi geçiştirdi. Aslında giderilebilir bir sorun olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve bu durum müşteri ...

01.02.2026 tarihinde saat 03.08'de 2.500 TL, 03.45'te ise 3.000 TL olmak üzere toplam 5.500 TL tutarında para çekim talebimi Bets10 üzerinden banka havalesi ile Yapı Kredi hesabıma yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ banka hesabıma geçmedi. İlgili para çekim taleple...

30.01 tarihinde Trendyol hesabımla bağlantılı Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 75 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem Trendyol uygulamasında veya hesabımda herhangi bir işlem türü olarak görünmüyor; sadece banka hesabımı kontrol ederken kesintiyi görebildim. Ne olduğunu anlamak ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımı bugün kapatmak istedim ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamadan, internet şubesinden ve müşteri hizmetlerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda “X hata” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetler...

Migros Sanal Market üzerinden bugün yaptığım online alışverişte, kredi kartımdan çekilen tutarda bir hata olduğunu fark ettim. Alışverişte aldığım ürünlerin toplamı daha düşük olmasına rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan 846 TL çekilmiş görünüyor. Ürünlerimin tutarı ile kartımdan çekilen tutar arasınd...

Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartımı, bilgim ve onayım olmadan iptal edip yerine Troy kart tanımlamışlar. Yaklaşık 1–2 hafta önce yapılan bu değişiklikten sonra Amazon üzerinden yaptığım işlemleri artık gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tarafıma gönderilen Troy k...