Yapı Kredi’de İzinsiz Kredi Kartı Ve Esnek Hesap Açılması, Yanıltıcı Kredi SMS’leriyle Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’nı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyordum. 24.10.2026 tarihinde tarafıma 1,99 faiz oranıyla kredi kullanabileceğime dair SMS geldi. Mobil bankacılığı uzun süredir kullanmadığım için 27.10.2026 da Konya Toptancılar Şubesi’ne giderek başvurumu oradan yapmak istedim. Kredi notum yüksek olmasına rağmen şubeden kredi başvurum reddedildi, “olabilir” deyip konuyu kapattım.

Akşam saatlerinde ise benim bilgim ve talebim olmadan Konya Toptancılar Şubesi üzerinden adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını ve 89.300 TL limitli kredi kartı ile 22.500 TL limitli Esnek Hesap’ın onaylandığını SMS ile öğrendim. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Aradan kısa süre geçtikten sonra tekrar 1,99 faizle alışveriş kredisi verileceğine dair SMS’ler gelmeye devam etti. Mesajlarda kredinin sorunsuz verileceği yönünde ifadeler yer almasına rağmen, bankayı aradığımda yine reddedildim. Yaklaşık 5 gündür bu şekilde “kredi vereceğiz” içerikli SMS’ler alıp, başvurduğumda red cevabı alıyorum.

Hem iznim ve bilgim olmadan adıma kredi kartı ve Esnek Hesap açılması, hem de yanıltıcı şekilde kredi verilecekmiş gibi SMS gönderilip her seferinde red verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3670’tir.

Talebim, iznim dışında açılan kredi kartının ve Esnek Hesap’ın acilen iptal edilmesi, bu ürünlerle ilgili hiçbir sorumluluk ve masraf yüklenmemem, ayrıca onayım olmadan bu tür başvuruların yapılmasının engellenmesidir. Bunun yanında, gerçeği yansıtmayan ve müşteri yanıltan kredi SMS’lerinin tarafıma bir daha gönderilmemesini ve kredi uygunluğumla ilgili net, tutarlı bilgi verilmesini istiyorum. Krediye çok ihtiyacım olduğu şu zamanda önce sevindirip sonra hüsrana uğruyorum sürekli