Bozuk Süzme Peynir Ve Kaba Şube Personeli Üzerine Şikayet

27 Ekim günü gündüz saatlerinde Aydın Germencik’teki Pekdemir şubesinden ince bulgur, domates, salatalık ve marul aldım. Aynı gün akşam saat 21.00 civarında ise yine aynı şubeden Ekici marka süzme peynir satın aldım. Ertesi sabah peyniri kahvaltıya açtığımda, kapağını kaldırır kaldırmaz ürünün içinde sümüksü bir yapı olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünü aileme yedirmem mümkün olmadığı için kullanamadım. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda ise tarihi daha gelmemişti.

Aynı şubede marulun fiyatını sorduğumda çalışanlardan biri son derece kaba bir şekilde, neredeyse dövecek tavırla “yazıyor” diyerek tersledi, oysa ki fiyat etiketi ortada yoktu. Sonrasında herhangi bir özür ya da açıklama yapma inceliğini bile göstermedi. Genel olarak bu şubedeki çalışanların müşteriye karşı üslubu ve tavrı saygısız, kaba ve kendini beğenmiş bir durumda.

Bozuk çıkan peynir için ödediğim 139 TL’nin iadesini veya ürünün değiştirilmesini, ayrıca şubedeki çalışanların müşteriyle iletişimi ve tavırları konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve gerekli disiplinin sağlanmasını istiyorum. Gerekirse bu durumla ilgili zabıtaya da başvurmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu hem sağlık açısından riskli hem de saygısızca hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.