to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Üzerinde Iyzico İade İşlemlerinin Eksik Görünmesi Ve Kullanılamaması
Yapı Kredi Bankası’na ait kullanıma kapalı olan 0083 ile biten Worldcard kredi kartıma iyzico üzerinden yapılan iade işlemlerinde sorun yaşamaktayım. Iyzico tarafından toplam 3 adet iade işlemi yapılmasına rağmen, bu iadeler Yapı Kredi tarafında hem eksik hem de erişilemez şekilde görünmektedir.
Şu anda Yapı Kredi kart hareketlerimde sadece 26 Ekim 2026 tarihli 468 TL tutarında bir iade görünmektedir; ancak bu 468 TL’yi vadesiz hesabımda göremiyorum ve kullanamıyorum. Iyzico tarafında ise 26 Ekim 2026 ve 27 Ekim 2026 tarihlerinde “para yükleme iade” açıklamasıyla toplam 3 ayrı iade işlemi onaylanmış olarak listelenmektedir. Buna rağmen bu iadelerin tamamı kart hareketlerime yansımamış, yansıyan 468 TL ise vadesiz hesabıma aktarılmamıştır.
Kartım kullanıma kapalı olduğu için hem görünen iade tutarını hem de diğer onaylı iadeleri fiilen kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede net bir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar sorun çözülemedi.
Iyzico tarafından onaylanan 3 iade işleminin de tutarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma yansıtılmasını ve kartım kullanıma kapalı olduğu için bu tutarların tamamının vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
