to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine genel hat üzerinden arayarak ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, sürekli aynı soruları sorup yönlendirmeler yapıyor, adeta müşteriyle dalga geçer gibi oyalıyor ama sonunda karşımda tek bir yetkili b
16.07.2026 tarihinde saat 17:19 civarında Yapı Kredi kredi kartımdan pgwct London gbgb isimli yurt dışı firması tarafınd...an 29,89 Euro tutarında bir çekim yapılmıştır. Ben o esnada Hepsiburada üzerinde Hepsipay aracılığıyla tamamen farklı bir alışveriş yapıyordum ve bu yurt dışı çekimiyle ilgili herh
Yapı Kredi kredi kartımdan geçen yıl yıllık üyelik ücreti adı altında bir tutar çekildi. İtiraz için müşteri hizmetlerin...i aradığımda, belli bir harcama şartını sağlayarak worldpuan kazanırsam bu ücretin puanla iptal edilebileceği söylendi ve bunu o an için kabul ettim. Ancak bu bankada istenen tutar
Yapı Kredi kredi kartımdan 17 Temmuz tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kart için birkaç yıl... önce özellikle yıllık kart ücreti alınmaması amacıyla otomatik ödeme talimatları vermiş olmama rağmen yine de kart aidatı yansıtıldı. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetler
"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın 04.07.2026 hesap kesim, 14.07.2026 son ödeme tarihli ekstresine ilişkin y...asal asgari ödeme tutarı olan 10.922,60 TL’yi 07 Temmuz Salı günü kendi rızamla, manuel olarak ve zamanında ödedim. Buna rağmen kartımın yasal olarak gecikmeye düşme durumu yokken,
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” kampanyası kapsamında çocuklar için hediye seti verileceği söylendiği için videoları ...izledim ve tüm süreci tamamladım. Kampanya bilgilendirmesinde bana bir SMS geleceği ve bu mesajla birlikte gidip hediyemi alabileceğim belirtildi ancak üzerinden bir aydan fazla za
Yapı Kredi’ye ait, sonu 3254 ile biten World Gold kredi kartımla 17.07.2026 tarihinde saat 22:42’de Moka United *Pull & ...Bear adlı iş yerinde 4.293,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak o sırada da benim yanımdaydı ve bu firmadan daha önce kesinlikle he
09.07.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 9.359,87 TL tutarında bir işlem provizyona alındı ve aradan 9 gün geçmes...ine rağmen bu tutar hâlâ iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde böyle bir işlem görünmediği söyleniyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca aynı
Yapı Kredi kredi kartım banka tarafından benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yenisiyle değiştirilmiş. Yeni kart, adre...ste olmadığım için tarafıma teslim edilemedi ve buna rağmen mevcut kullandığım eski kartım da kullanıma kapatıldı. Bu olay 18.07.2026 tarihinde ve tam da yurt dışına çıkacağım gün
Yapı Kredi World kredi kartımda Temmuz ayında aynı ay içinde iki kez hesap kesimi yapılması nedeniyle mağdur olmuş durum...dayım. 15 Temmuz 2026 son ödeme tarihli ekstreme ait borcumu ödedim, ancak bu ödemenin hemen ardından bu sefer de 27 Temmuz 2026 son ödeme tarihli ikinci bir hesap özeti daha oluşt
Yapı Kredi’den kısa süre önce telefonla aranarak bana özel bir kampanya olduğunun söylendiği bir görüşme yaptım. Görüşme...de, Yapı Kredi World Eco kredi kartı başvurusu yapmam istenerek, kart limitim onaylandıktan sonra ilk 2.000 TL’lik harcamama karşılık 2.000 Worldpuan tanımlanacağı açıkça ifade edi
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 17 Temmuz gecesi saat 23.00 civarında Air...bnb üzerinden yaptığım Air ödeme işleminde kartımdan haksız olarak fazla tu
Yapı Kredi kredi kartımdan bu ay ekstre kesilmeden 1 gün önce 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bu ba...nkayı tercih etmeme rağmen, kart aidatı adı altında bu şekilde borçlandırılmam ve 1 yıl içinde puanlarla ödeme yapın gibi teklifler sunulması beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetl
Yaklaşık 13 ay önce Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu yapılandırdım. 22 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Sanayi Ş...ubesi’ne giderek 140.000 TL ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. İşlemi yapan banka çalışanı, ara ödeme yapabileceğimi, bu ödemenin hem faizden hem de ana paradan düşeceğini açık
21.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Ayvalık Sarımsaklı’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma i...şlemi yaptım. Cebimdeki bir miktar parayı ATM’ye yatırdım ancak işlem tamamlanmadan ATM hata vererek hizmet dışı oldu ve para içeride kaldı. Yatırdığım tutar yaklaşık 10.000–15.00
Yapı Kredi Bankası ile uzun süredir maaşlı müşteri olarak çalışıyorum. Devlet hastanesinde sözleşmeli başlayıp şu anda k...adroya geçmiş bir devlet memuruyum, 3 yıldır maaşım bu bankaya yatıyor. 1,5 yıldır evliyim, 3,5 aylık bir çocuğum var ve aylık yaklaşık 93.000 TL maaş alıyorum. Buna rağmen kredi t
14.07.2026 tarihinde saat 07:39 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken para...m ATM’ye sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. İşlem sırasında yaklaşık 9.600 TL yatırdığımı düşünüyordum ancak sistemde 7.800 TL olarak göründü ve bu tutar hesabıma yansımadı. Yaşad
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olarak uzun süredir World kredi kartı kullanıyorum. Hiçbir banka veya finans kurul...uşuna borcum, gecikmem ya da hakkımda icra takibi bulunmamasına rağmen kredi kartı limit artış taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Son olarak 17.07.2026 tarihinde mobil bankac
Yapı Kredi Play kredi kartıma sonu 6560 ile biten kartımdan, 13.07.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücre...ti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar kapsamında, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kan
17.07.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın 1123 ile biten numaralı kartı üzerinden iOS üzerinden aldığım YouTu...be.com Premium aboneliği için 247,65 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın mobil uygulamasında yer alan YouTube.com Premium kampanyasının şartlarını ve belirtilen tarih aralıkların
18:20 sularında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaptığım Fast işlemi bir anda bloke oldu ve 2 saatten fazla süredi...r bu blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulama, “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde Fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine
17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.20–15.40 arasında Yapı Kredi Bankası ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi... yapmak istedim. 5.100 TL’yi ATM’ye yatırdıktan sonra para haznede sıkıştı, ancak cihaz parayı iade etmedi ve işlem de başarıyla gerçekleşmedi. Bu durum üzerine hemen müşteri hizm
Yaklaşık iki yıl önce Yapı Kredi’den ihtiyaç kredisi ve kredi kartı kullandım. Başta gelirime göre düzenli ödemeye çalış...ıyordum, limitim yükselince de maaşımı hem krediye hem kredi kartına yatırarak hesabı dengelemeye çalıştım. Ancak enflasyon çok yükselince maaşım reel olarak çok düştü, bir de kred
