Yetkisiz 4.293 TL İşlem İçin İade Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait, sonu 3254 ile biten World Gold kredi kartımla 17.07.2026 tarihinde saat 22:42’de Moka United *Pull & Bear adlı iş yerinde 4.293,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak o sırada da benim yanımdaydı ve bu firmadan daha önce kesinlikle herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir işlemim olmadı.

İşlemi SMS bildirimi gelir gelmez fark ederek aynı anda bankam ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen söz konusu harcama ekstreye yansıdı ve bu işlemle ilgili inceleme başlatılması için itirazımı iletmeme rağmen yalnızca “tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde genel bir yanıt verildi, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığını, kartımın yetkisiz şekilde kullanıldığını açıkça belirtiyor, 4.293,00 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz ve şüpheli işlemler için, özellikle internet üzerinden yapılacak en ufak işlemde dahi tarafımdan ek onay alınmasını, güvenlik tedbirlerinin artırılmasını ve itirazımın hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.