Yapı Kredi Sahte Telefon Araması Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

Yapı Kredi müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi kısa süre önce beni 0 850 533 37 65 numaralı hattan aradı. Arayan kişi, Köln’den hesabımdan 49 bin TL’lik bir işlem yapıldığını, bu işlemin provizyonda olduğu için benim tarafımdan görülemediğini söyledi. Kimliğimin ve pasaport bilgilerimin güvende olup olmadığını sordu ve bankanın güvenliği nedeniyle bu işlemin şüpheli duruma düştüğünü iddia etti.

Daha sonra benden Yapı Kredi uygulamasına girip sağ üst köşeye tıklamam gibi yönlendirmeler yapmaya başladı. Ben durumu şüpheli bulup “Ben sizi sonra ararım” dediğimde ise “Ulaşabilirseniz arayın” diyerek görüşmeyi aniden sonlandırdı. Aramadan sonra hesabımı kendim kontrol ettiğimde şu an için şüpheli bir işlem görmüyorum, fakat bu numaranın ve bu tarz aramaların Yapı Kredi ile ilgisi olup olmadığını ve bilgilerimin güvende olup olmadığını bilmek istiyorum.

Yapı Kredi’nin bu numarayı incelemesini, gerçekten bankaya ait bir arama değilse gerekli önlemleri alıp müşterilerini bu konuda bilgilendirmesini ve olası güvenlik riski varsa hesabım ve bilgilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.