İade Tutarı 27 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

Bodrum Multi Outlet mağazasından eşim N***** E***** adına Akbank banka kartı ile toplam 2.304 TL tutarında tekstil ürünü alışverişi yaptık, sonrasında bu ürünlerin iadesi için 17 Temmuz tarihinde mağazada iade işlemi gerçekleştirildi. İşleme ait fişte yer alan 2607 151754 273773 işlem kodu ile kartımıza iade yapıldığı söylendi.

Aradan 27 gün geçmesine rağmen iade tutarı Yapı Kredi hesabımıza hâlâ geçmedi. Banka ile neredeyse her gün yazışmamıza rağmen banka yetkilileri söz konusu tutarın tarafımıza iade edilmediğini, yani firmanın geri ödemeyi gerçekleştirmediğini belirtiyor.

İlgili iade işleminin gecikmeden sonuçlandırılarak 2.304 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.