Yapı Kredi ATM’lerinden Alınan Yüksek Komisyon Ücretine İtiraz

13.08.2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi yaptığımda hesabımdan 456,75 TL tutarında “komisyon” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tür bir ücretlendirme olacağına dair önceden bilgilendirilmedim ve para çekme işlemi sırasında da ek bir uyarı ile karşılaşmadım.

Maaş hesabım, otomatik ödemelerim, kredi kartı kullanımım, yatırım hesabım dahil olmak üzere kısaca tüm bankacılık işlemlerimi uzun süredir Yapı Kredi üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen para çekme gibi temel bir işlemde bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını hem haksız hem de müşteri sadakatini göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum.

Söz konusu komisyonun detaylı açıklamasının yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 456,75 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ATM ekranlarında ve sözleşme/metinlerinde bu tür ücretlendirmelerin açık ve net bir şekilde belirtilmesini, müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.