to read complaints and reviews, or file yours.Dalaman Şubesinde Yoğun Perşembe Gününde ATM Nakit Yokluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor
15 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 15:30 civarında Yapı Kredi Bankası Muğla Dalaman şubesi önündeki ATM’den para çekmek istedim ancak ATM’de hiç para olmadığı için işlem yapamadım. İlçenin pazarının kurulduğu, halkın hem pazar hem de diğer tüm işlerini yoğun şekilde halletmeye çalıştığı bir günde ATM’de para bulunmaması kabul edilemez bir durumdur.
Durumu öğrenmek için şube içine girip sorduğumda, güvenlik görevlisi bana içerideki yoğunluk bittikten sonra ATM’ye para koyulacağını söyledi. Dalaman gibi yerde Perşembe günü şube yoğunluğunun gün boyu bitmeyeceği çok açıkken, “yoğunluk bitince ATM’ye para koyarız” anlayışı bana göre müşteriyi ciddiye almayan, mantıksız ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır. İçeride işlem yapan müşterilerle aynı haklara sahip bir bankanın müşterisi olarak, nakit ihtiyacımı şube önündeki ATM’den rahatça karşılayabilmek istiyorum.
Bu durumun Yapı Kredi’nin tüm şubelerinde uygulanan genel bir politikadan çok, bu şubenin kendi inisiyatifiyle aldığı yanlış bir karar olduğunu düşünüyorum. Dalaman gibi Perşembe günleri yoğunluğu çok yüksek olan bir ilçede, özellikle pazar gününde ATM’lerin düzenli olarak para ile beslenmesini, bu tür kararların yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyet oluşturan bu uygulama hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
