Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Paylaşımlı İnternet Paketi Bilgisi

12 Ağustos gecesi saat 02.00 civarı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattım için 50 GB internet paketi satın aldım ve 600 TL ödedim. Bu paketin yalnızca paylaşım interneti olduğuna dair uygulamada hiçbir açıklama, uyarı veya bilgilendirme görmedim.

Paketi hattımda kullanamayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım paketin paylaşım interneti olduğunu, bu nedenle kullanamadığımı söylediler. Ancak Yapı Kredi uygulamasında bunun paylaşım internet paketi olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgi yer almadığı için bu durum beni mağdur etti ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir fayda sağlayamadım.

Yapı Kredi üzerinden aldığım bu paketin, yapılan eksik/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini veya kullanılabilir eşdeğer bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.