to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Taksit Sayısı Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Yapı Kredi Bankası Ankara Cebeci Şubesi’ne yaklaşık 10 gün önce kızımın okul ödeme planını ilettim. Kızım B**** D**** adına, Eryaman Sınav Koleji İlkokulu için hazırlanan ödeme planındaki taksit sayısı 12 ay olmasına rağmen, banka sistemine 11 ay olarak girilmiş.
Taksit sayısı eksik işlendiği için şu an ödemenin tahsilatı yapılamıyor ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak Ankara Cebeci Şubesi’ni 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve şubeye ulaşamıyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, kızımın okul ödemesine ait eğitim kredisinin planındaki taksit sayısının 12 aya uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve ödemenin sorunsuz şekilde alınabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
