ATM'de Para Sıkışması Nedeniyle 13.000 TL Hesaba Yansımıyor

08.08.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 civarında Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi Migros önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken para sıkıştı uyarısı verildi ve yatırmaya çalıştığım 13.000 TL hesabıma geçmedi.

Hemen ardından durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bir hafta boyunca defalarca kez görüştüm. 16830554 numaralı kayıt açıldı ve bana ATM sayımının en geç 3 gün içinde yapılacağı, sıkışan tutarın tespit edilmesi halinde paranın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı ve sonrasında bana “sıkışan tutar tespit edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi.

ATM’de gerçekleşen bu işlem sonucunda 13.000 TL’lik paramın ortada kalması kabul edilebilir bir durum değil. Söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin tekrar ve titizlikle yapılmasını, ATM kayıtlarının ve sayım sonuçlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve 13.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.