Yapı Kredi Bankası 5 Gün Geçmiş Olmasına Rağmen Hesabıma Yansımadı

5 Ağustos 2026 tarihinde World Mobil üzerinden “Mastercard logolu kartınız ile yabancı dizi ve film platformlarından yapacağınız harcamalara %50 indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, 300 TL’ye kadar olan harcamalarda 150 TL tutarındaki iadenin aynı gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu.

8 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk platformu üzerinden epos aracılığıyla Mastercard logolu kartımla 569,25 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanya kapsamında olması gereken 150 TL’lik iade, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kampanya şartlarına uygun şekilde söz konusu 150 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim, yalnızca banka yetkililerinin görebileceği şekilde sistemde kayıtlıdır.