Yapı Kredi’nin TL Airbnb Ödemesini Dolar İşlemi Gibi Değerlendirerek Fazla Ücret Çekmesi

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 2144 ile biten World kredi kartım ile Airbnb üzerinden ev kiralaması yaptım. Airbnb sitesinde, kiraladığım iki ev için de tüm ücretler Türk Lirası cinsinden ve net şekilde görünmesine rağmen, Yapı Kredi bu işlemleri Dolar para birimi üzerinden gerçekleşmiş gibi değerlendirerek kartımdan daha yüksek tutarda para çekmiştir.

Airbnb makbuzlarımda 13.08.2026 tarihli işlem için toplam 25.683,74 TL ödeme yaptığım açıkça yer alırken, Yapı Kredi kart ekstresinde aynı tarihli Airbnb işlemi için 26.573,40 TL tahsilat görünüyor. Airbnb tarafından tl olarak fiyatlandırılıp tl olarak makbuz kesilen bir işlemin bankaca keyfi şekilde döviz işlemi gibi değerlendirilip fazladan ücret tahsil edilmesini usulsüz ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin Dolar para birimi üzerinden gerçekleştiğini, bu nedenle fark oluştuğunu belirttiler. Ancak Airbnb makbuzlarımda para birimi açıkça tl olarak yer aldığı için bu açıklamayı kabul etmiyorum ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Airbnb makbuzlarım ve banka kayıtlarımla birlikte yapılan bu hatalı kur/para birimi uygulamasının incelenerek, tarafımdan kesilen fazla tutarın en kısa sürede kartıma iadesini ve benzer durumların tekrarının önlenmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı talep ve beyan ediyorum.