to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Premium Kart Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve İade Reddi
14 Eylül 11:0113
Yapı Kredi World Premium kredi kartımdan 08 Eylül tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı kullanırken böyle yüksek bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve N***** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Ücretin iade edilemeyeceği, hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları yönünde bilgi verdi. Bankanın uzun süredir müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Tarafımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin yasal olmadığını düşünüyorum, 1.257,99 TL tutarındaki bu bedelin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
