to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’den Gelen Şüpheli Arama Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
16.09.2026 Salı günü saat 13.50 civarında, 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek bu isimle mi görüştüğünü teyit etti, ben de doğruladım. Ardından Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyet anketi için aradıklarını söyledi. Tek bir soru sorarak puanlama yapmam istendi ve ben de 8 puan verdim. Daha sonra müsait olmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım.
Görüşmeden sonra aramanın içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bu çağrıdan şüphelendim ve güvenliğim açısından rahatsız oldum. Herhangi bir onay, şifre, T. C. Kimlik veya kart bilgisi sorulmamış olsa da, bu aramaya dayanarak adıma yapılabilecek her türlü işlem, onay, talimat, sözleşme veya benzeri işlem için rızamın kesinlikle olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu aramaya istinaden yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyor ve onaylamıyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, 0216 227 08 99 numaralı hattan yapılan bu aramanın acilen incelenmesini, varsa ses kaydının dinlenerek bu aramanın gerçekten bankaya mı ait olduğunun tarafıma yazılı veya telefonla net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından, bu görüşmeye dayanarak adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, yapılmış bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve tüm gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve bankacılık bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu, bu nedenle sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını beklediğimi de özellikle ifade etmek isterim.
