İzinsiz 8.029 TL’lik Alışveriş İşlemi Ve Acil İade Talebi

Yapı Kredi kartımda 14.09.2026 tarihinde saat 22:44’te Moka United Zara Giyim adına 8.029 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında bir e-ticaret taksitli satış işlemi göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve harcama itirazında bulundum. Bu aşamaya kadar benden ek bir belge ya da onay talep edilmedi.

İzinsiz yapılan bu 8.029 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini, tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl, ne şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.