Kredi Kartı Dağıtım Gecikmesi Yurt Dışı Seyahatimi Tehlikeye Atıyor

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 8 Eylül tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet takip sayfasında gönderim 5200*******61 numarasıyla “transferde, acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve durum uzun süredir hiç değişmiyor.

Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum çünkü en geç bu cuma günü yurt dışına çıkacağım ve kartı bu tarihten önce teslim almam gerekiyor. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik mesajla karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet’ten talebim, kartımın Çankaya/Ankara’daki adresime acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesi ya da mümkünse ilgili şubeden elden teslim gibi hızlı bir çözüm sunulmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.