Yapı Kredi Bankası müşteri

28.11.2025 Cuma akşamı Kanyon AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinde 1800 dolar yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmadı, makbuz da alamadım, sadece işlem aniden durdu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, p...

Yapı Kredi Worldcard'ı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 24 Kasım 2025 tarihinde kartıma 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu yılın başında da aynı durumla karşılaşmış ve yine kart aidatı sorunu yaşamıştım. 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığı...

Yapı Kredi Bankası tarafından ihtiyaç kredisi vb. Ürünler için gün içinde defalarca telefonla aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Bazı günler 7’den fazla arama alıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Aramaların banka çağrı merkezi ve sabit numaralarından yapıldığını gö...

İş yerimin maaş anlaşması sebebiyle Yapı Kredi Bankası’na maaş müşterisi oldum. Hesap açılışı sırasında tarafıma World Platinum kredi kartı tanımlandı ve ayrıca bilgim dışında kartıma bir fatura için otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu kartın limitini dahi ben belirlemeden, sadece bir kez bu otomat...

Yapı Kredi kredi kartımdaki bir harcamaya itiraz etmek için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Fakat hiçbir şekilde ilgili birime ulaşılamıyor. Görüştüğüm her temsilci beni farklı bir departmana aktaracağını söylüyor, ancak her seferinde yeniden robot menüye düşüyorum ve...

Yapı Kredi Bankası ile maaş anlaşması yaparken kredi kartı aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bu söz tutulmadı ve kartı kullanmaya başladığım ilk yılda yıllık aidat yansıtıldı. Mayıs 2025’ten beri kullanmakta olduğum World kartıma 20 Kasım 2025 tarihinde 846,5 TL tutarında yıllık k...

02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çukurambar Şubesi’ne kart blokemin kaldırılması için gittim. Sıra numarası almama rağmen işlem sıram bir türlü gelmedi ve benden sonra gelen müşteriler sürekli olarak benden önce işlem aldı. Yaklaşık 50 dakika boyunca beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olm...

Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı ile düzenlediği “3 adet otomatik ödeme talimatı ver, 600 TL puan kazan” kampanyasına Ekim ayında katıldım. Gerekli şartları yerine getirerek 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve ödemelerim sorunsuz şekilde gerçekleşti. Aradan yaklaşık birkaç ay geçmesine rağme...

Yapı Kredi’ye ait 5400 61** **** 0970 numaralı kredi kartımı yaklaşık 2-3 yıldır kullanıyorum. 26 Kasım 2025 tarihli ekstreme 846,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda bu tutarın yalnızca %50’si iade edildi, kalan tutar ise kartımda borç olarak bırak...

Yapı Kredi Bankası bana "fakirsen sırada bekleyeceksin" dedi. "Etlik şubenize gittim bitmeyen 15 kişilik kuyruk var 2 tane gişe ise boş, eleman alın" diye mesaj gönderdim. "Ayrıca numaralandırma sisteminiz karman çorman çalışıyor bir aşağı bir yukarı" bu ne dedim. Adamlar ciddi ciddi "Zengin olsan b...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece...

Yapı Kredi kredi kartı borcum vardı ve bu borcu ödememe rağmen, hâlen avukat tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Borcumu kapattığım halde dosyamın neden avukatta göründüğüyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Daha önce de 17.11.2025 tarihinde müşteri hi...

Yapı Kredi üzerinden aldığım HGS etiketim, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 30 Ağustos 2025 tarihindeki geçişimde kullanılmadı ve ceza ile karşılaştım. Kaynaşlı – Kandıra arasında yaptığım bu geçişte, normalde 71 TL olan tutar sistemde 284 TL olarak ceza şeklinde yansımış durumda. HGS hesabı...

02.12.2025 tarihinde saat 23:21’de Yapı Kredi banka hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “onlinesecureapp” açıklamasıyla internet üzerinden 600 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi mü...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 23.22 sularında Holigonbet’e 1140 TL cast gönderim yaptım. İşlem dekontu ve tutar hesaptan düşmüş olmasına rağmen para karşı tarafa hiç geçmedi, işlem ekranında da herhangi bir açıklama veya durum bilgisi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 20...

Yapı Kredi Bankası’nda eski maaş hesabıma tanımlı esnek hesaptan zamanında avans kullanmıştım ve bu borcu fazlasıyla kapattım. Hatta yaklaşık 15 TL kadar fazla ödeme yapmama rağmen, bugün 02.12.2025 tarihi itibarıyla hesabımda 15,01 TL borç göründüğünü fark ettim. Bu faiz ve borç bilgisi bana açık v...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım yok, zaten Türkiye’de olsam şubeye gidip bu işlemi kolayca halledebilirim. Yaklaşık 2 haftadır num...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifrem yaklaşık 3 gündür bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Sorunu telefon bankacılığı üzerinden çözmek istediğimde 444 0 444 numaralı hattı arıyorum ancak sistem sürekli kart şi...

Yapı Kredi Iğdır Şubesi'nde 18 yaş altı müşteri olarak yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Yasal temsilcim ile birlikte 2025 yılının Ekim ayında Iğdır Şubesi'ne giderek vadesiz hesap açtım. Şubede, hisse senedi hesabımı mobil uygulama üzerinden açabileceğim söylenerek ...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın sonu 0051 ile biten kartımdan, 13 Nisan 2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili ola...

Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...

Yapı Kredi Bankası'na 30.11.2025 tarihinde bir talep oluşturdum. Tarafıma sunulan referans numarası ile şikayetimin sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve dört kez aramama rağmen farklı bir numara verildi. 444 0 400 numarasını da aradım fakat ulaşamadım. Bu konuda bankamın beni arayar...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıkta telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak sistemden ilerleyemediğim gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsil...

Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde taksitli nakit avans çekmek istedim. İşlemi yapmadan önce, özellikle ödeme tarihimi netleştirmek için aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp taksitli nakit avansı şimdi kullanırsam ilk ödemeye hangi ay başlayacağımı sordum. Görüştüğüm t...