to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT, havale ve fast gibi hiçbir para transferi işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “Yapı Kredi mobilden müşteri olduğunuz için sınırlandırılmış olan para transferi işlemlerinizin maksimum limite ulaşmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir ek açıklama ya da alternatif çözüm sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben askeri personelim ve üs bölgesinde görev yapıyorum; bulunduğum yerden çıkıp fiziki olarak şubeye gitmem şu an fiilen mümkün değil. Buna rağmen benden mutlaka şubeye gitmem isteniyor ve uzaktan hiçbir işlem yapılmıyor.
Sistem üzerinde kayıtlı şubem Adıyaman Şubesi olarak görünmekte, ancak müşteri hizmetleri herhangi bir şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Hem görev koşullarım hem de bulunduğum konum sebebiyle buna uyma imkanım yok. Buna rağmen para transferi işlemlerimin tamamen kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Askeri personel olarak görev şartlarım ve güvenlik koşullarım göz önüne alınarak, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak mobil bankacılık para transferi limitimin yeniden açılmasını ve para transferi işlemlerimi normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde yaklaşık 1 saattir “sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli beni şubeye yönlendiriyor. Basit bir para transferi için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Bu kısıt...
Yapı Kredi mobil uygulamasına bugün sabah saatlerinden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Mobil şifremi doğru girmeme rağmen sistem hatalıymış gibi kabul etmiyor. “Yeni şifre al” adımlarından şifre oluşturmaya çalıştığımda ise T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz girmeme rağmen sürekli ...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan maaş hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamasından yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde havale, EFT ve fatura ödeme işlemi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistemde “izniniz yok” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hiz...
Yaklaşık üç aydır Yapı Kredi nezdindeki hesabımda kısıtlama bulunuyor. Mobil şubeye giriş yapabiliyorum; ancak fatura ödeme, EFT ve benzeri temel bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Maaş hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Yasal takibe düşmüş bir borcum vardı; bankayı ara...
Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabıma maaşım yatmakta ve tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmekteyim. Bu hafta herhangi bir ayar değiştirmeden EFT işlemlerim, internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden kapanmış görünüyor. Güvenlik ayarlarına baktığımda ise kısıtlamayı kaldırmak ...
Yorumlar