to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Puanlarla Ödeneceği Sözü İhlal Edildi
3 Mayıs 23:38515
Yapı Kredi Bankası World kredi kartı kullanıcısıyım. Daha önce yaptığımız görüşmelerde, harcamalarıma istinaden toplayacağım puanlarla kart aidatı ödemeyeceğim, bu ücretin puanlarla karşılanacağı bilgisi tarafıma verilmiş ve bu konuda mutabık kalınmıştı. Buna rağmen, son ekstreme 781,12 TL tutarında “Kart Üyelik Ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Kartımın son 4 hanesi 8670’tir. Bankanın kendi beyanı ile çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini, müşteri memnuniyeti kapsamında daha önce verilen sözün tutulmasını ve haksız yere yansıtılan bu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
