Yapı Kredi Mobil Uygulamasının Karmaşık Tasarımı Ve Okunaksız Yazı Boyutu Üzerine Şikayet

Yapı Kredi Mobil uygulamasının genel yapısından ve tasarımından son derece şikayetçiyim. Diğer bankaların mobil uygulamalarını rahatlıkla kullanabilen bir müşteri olarak, sizin uygulamanızın içinde adeta kayboluyorum. Menüler o kadar karışık ve düzensiz ki, uygulama sanki işlem yapılmasın, özellikler kolayca bulunamasın diye tasarlanmış gibi bir izlenim veriyor.

47 yaşındayım ve uygulamanızdaki yazı puntosu benim için tam bir eziyet. Yanımda gözlüğüm olmadığı anlarda tek bir kelimeyi bile rahatça okuyamıyor, basit bir işlemi dahi tamamlayamıyorum. Gençlerin bile zorlanabildiği bu karmaşık yapı içinde, yaşlıların veya görme zorluğu yaşayan kişilerin uygulamayı kullanabilmesi neredeyse imkansız hale geliyor.

Teknoloji hayatı kolaylaştırmak için varken, Yapı Kredi Mobil tam tersine zaman kaybı ve ciddi bir stres kaynağı oluyor. Uygulamanın bir an önce baştan sona gözden geçirilmesini, yazı boyutlarının okunabilir düzeye getirilmesini ve menü yapısının sadeleştirilmesini talep ediyorum. Müşteriyi yoran bu karmaşık sistemden vazgeçilmesini ve mobil bankacılığın herkes için erişilebilir, anlaşılır ve kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.