Yetkisiz 8.929 TL İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

27.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan mokaunıtedzara giyi firması üzerinden 8.929 TL tutarında tek seferlik alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve tamamen bilgim dışındadır. Hesap hareketlerimde gördüğüm anda kartımı hemen iptal ettirdim ve Yapı Kredi Bankası nezdinde 1878882385 referans numaralı harcama itiraz talebini oluşturdum, ayrıca mokaunıted ile de görüşerek bu işleme itiraz ettim.

İlk etapta işlem provizyonda olduğu için bankadan “şu an bir şey yapamayız” cevabını aldım. Ardından bu tutar borç olarak hesabıma yansıtıldı ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda telesekreter üzerinden yalnızca “itiraz talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir bilgi verildi, ancak gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Bilgi ve yetkim dışında gerçekleşen bu harcamanın detaylarının yeniden incelenmesini, talebimin gerekçeli şekilde yeniden değerlendirilmesini ve kartımdan çekilen 8.929 TL tutarının ivedilikle kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.