Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 26 Mart 2026 tarihinde ...ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu b...

Emekliye ayrıldıktan sonra emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Adana Barajyolu Şubesi’ne taşıdım ve aynı zamanda OYAK hesa...bımı da bu bankaya tanımladım. Buna rağmen banka, Ekim 2025'ten bu yana mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesmeye devam ediyor. Diğer bankalarda maaş müşteriler...

Yapı Kredi Bankası’na bağlı maaş kredi kartım olan World Platinum kartımdan, 15 Mart 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında y...ıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımın maaş kartı olarak tanımlı olması ve aktif olarak kullanıyor olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Bu i...

Yapı Kredi World Gold kredi kartım aidatsız olmasına rağmen 22.03.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.257 TL... ücret kesildi. Kartı alırken ve kullanırken aidatsız olduğuna güvenerek tercih etmiştim; bu nedenle kesilen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizm...

Yapı Kredi Bankası Gimat Şubesi’nde görevli müşteri temsilcim Ö**** Y*****’a, şubenin resmi telefon numarası üzerinden b...ir hafta boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne kendisine ne de bağlanmaya çalıştığım diğer çalışanlara telefonla ulaşabildim, hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. 23 Mart ...

Yapı Kredi Play kredi kartımı aslında kullanmadığım için kapatmak istemiştim. Kartı kapatmak için yaptığım görüşmede, ba...nkanın başka fırsatlarından faydalanabilmem için kartın açık kalmasının daha iyi olacağı, kart aidatı alınmayacağı yönünde beni ikna ettiler ve bu nedenle kartı kapatmadım. Ancak ...

Yapı Kredi World Eko kredi kartımla daha önce onlarca kez sorunsuz biçimde yaptığım bir işlemi bu kez şüpheli olarak değ...erlendirip 28.03.2026 günü kartımı bloke ettiler. Bu blokaj nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca kartımı kullanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini t...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun yıllardır aktif olarak kullandığım World Platinum kartımdan 27.03.2026 tarihinde 1.594,55... TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. 2017 yılından beri bu kartı düzenli ve aktif şekilde kullanmaktayım. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tu...

03.03.2026 tarihinde Mersin Akdeniz Yeni Mahalle’de, Toros Devlet Hastanesi yanında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Hadi k...artıma 4.800 TL yatırırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından iade talebi oluşturdum; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde defalarca müşt...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden bugün saat 10:24’te çek ve senet ödemelerimi yapmak için giriş yapmak istediğimde,... benden tekrar şifre almam istendi ve sonrasında SIM blokesi uyarısıyla karşılaştım. NFC ile kimlik bilgilerimi okuttum, tüm şifrelerimi eksiksiz girdim; ancak buna rağmen kartım o...

27 Mart Cuma günü sabah saat 06.41’de Levent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sind...en maaş hesabıma 12.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken ...

Konu: Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi Tarih: 27.03.2026 Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’ne Bankanızın müş...terisi olarak kullanmakta olduğum, sonu 9641 ile biten kredi kartıma 25/03/2026 tarihinde yansıtılan 1.107,00 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının tarafıma iadesini talep ediyoru...

22 Mart Pazar gecesi İstanbul Küçükyalı’daki Yapı Kredi ATM’sine kartımı kullanarak 5.555 TL para yatırma işlemi yaptım.... İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı ve ben de hemen ATM’nin önündeyken müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, inceleme yapacaklarını söylediler. 3–4 gün sonra para hesab...

27 Mart 2026 günü saat 17.30 sıralarında Yapı Kredi Bahçeşehir 2. Kısım yürüyüş yolu üzerinde bulunan bankamatikten QR i...le hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik parayı aldıktan sonra parayı saymadan hata verdi ve paramı geri vermedi, tutar yaklaşık 13.000 TL civarındaydı. İşlem sonrası mü...

Yaklaşık bir hafta önce yurt dışındayken Yapı Kredi Bankası kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Seyahat ha...lindeyken kartımı kullanamadığım için ödemelerimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi...

Yapı Kredi kredi kartıma ait 509.000 TL borcumu 36 taksit ile yapılandırdım. İlk taksitim 02.04.2026 tarihinde ödenecek ...ve ilk 3 ay 33.490 TL, sonraki aylarda ise 26.961 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi. Ancak bu taksitlerin içinde ne kadar faiz ne kadar ana para olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. ...

Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, Ocak 2025’ten bu yana her ay “dönem faizi” adı altında yüksek tutarl...arda para kesilmektedir. Ocak ayında 3.437,48 TL, Şubat ayında 3.637,57 TL, Mart ayında ise 3.526,28 TL dönem faizi yansıtıldı ve üç ayda toplamda 10.000 TL’yi geçen bir kaybım olu...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 0415 ile biten Play Card kredi kartımdan 25 Mart tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtıldığını gördüm. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen böyle bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 5-6 aydır emekli maaşımı almaktayım. Emekli maaşım nedeniyle tarafıma kampanya kapsamın...da Worldcard verildi ve bu kart üzerinden çeşitli avantaj ve puanlardan yararlanabileceğim belirtildi. Ancak 22 Mart tarihinde kredi kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı y...

Yapı Kredi’ye ait World Troy kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 23.03.2026 tarihinde kredi kartıma 1.107 TL tu...tarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ettim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesini yapamayacakla...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 15 Mart tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir b...ankanın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi yerine 1.107 TL Worldpuan yükleyip bu puanlardan kart ...

Yapı Kredi Troy özellikli kredi kartımı 20 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında yapılan harcamalarda 2.000 TL’ye kadar Wor...ld puan kazanımı sunan kampanya kapsamında yoğun şekilde kullandım. Bu dönem içinde kartımla 40.000 TL’nin üzerinde alışveriş yapmama rağmen hesabıma hiçbir World puan yüklenmedi. ...

27.03.2026 tarihinde saat 11.20’de, 0216 939 19 04 numaralı hattan arayan ve kendisini Yapı Kredi Bankası müşteri hizmet...lerinden “Ömer Bey” olarak tanıtan bir kişi benden kişisel bilgilerimi talep etti. Normal bir sabit hat numarasından arandığı için kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi açıkça...